Allgemeine Nutzungsbedingungen

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 8. Oktober 2026 (Version 2.3.1). Die französische Fassung ist die rechtsverbindliche Originalfassung; die Übersetzungen NL, DE und EN sind Kulanzübersetzungen. Bei Abweichungen hat die französische Fassung Vorrang.

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen" oder „AGB") regeln den Zugang zur Plattform bloo.Cards und ihre Nutzung sowie die Bestellung der zugehörigen physischen Karte. Sie werden mit Verbrauchern und mit gewerblichen Kunden geschlossen. Bestimmte Schutzbestimmungen gelten nur für Verbraucher im Sinne von Artikel I.1, 2° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs („CDE"), das heißt für jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit liegen.

Inhaltsverzeichnis

1. Identifizierung des Herausgebers
2. Definitionen
3. Gegenstand und Anwendungsbereich
4. Annahme der Bedingungen
5. Registrierung und Kontoerstellung
6. Angebote, Preise und Rechnungsstellung
7. Widerrufsrecht
8. Nutzungslizenz
9. Pflichten des Nutzers
10. Verbotene Inhalte
11. Geistiges Eigentum und Nutzerinhalt
12. Schutz personenbezogener Daten
13. Verfügbarkeit, Wartung und Konformitätsgarantie
14. Haftung
15. Laufzeit, Nichtzahlung und Kündigung
16. Datenübertragbarkeit und Datenexport
17. Änderung der Bedingungen
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
19. Gütliche Beilegung und Verbrauchermediation
20. Verschiedene Bestimmungen und sprachlicher Vorrang
21. Kontakt

Anhang: Auftragsverarbeitungsvertrag (Artikel 28 DSGVO)

Artikel 1. Identifizierung des Herausgebers

Die Plattform bloo.Cards und die zugehörige physische Karte werden herausgegeben und betrieben von:

• MOLDEREZ-CONSULT SRL
• Unternehmensnummer (BCE): 0842.262.084, RPM Brüssel
• Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: BE 0842.262.084
• Gesellschaftssitz: Square Valère-Gille 13, Box 5, 1050 Ixelles, Belgien
• Telefon: +32 2 808 30 30
• Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten: Molderez-Consult SRL
• Allgemeiner Kontakt und Support: hello@bloo.cards
• Rechtlicher Kontakt: legal@bloo.cards
• Kontakt „Datenschutz / Privatsphäre": privacy@bloo.cards

Der Dienst ist über die Domains bloo.cards (Website und Informationen), blcrds.com (Konto und Back-Office) und mybloo.cards (öffentliche Karten) sowie deren Subdomains zugänglich.

Molderez-Consult SRL hat keinen Datenschutzbeauftragten (DPO) im Sinne von Artikel 37 DSGVO benannt, da eine solche Benennung angesichts ihrer Tätigkeiten nicht verpflichtend ist. Eine Datenschutz-Kontaktstelle steht den betroffenen Personen gleichwohl unter der oben angegebenen Adresse zur Verfügung.

Artikel 2. Definitionen

Für die Zwecke dieser Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend festgelegte Bedeutung:

• Plattform oder Dienst: die SaaS-Plattform bloo.Cards, einschließlich der Website, des „Wallet"-Portemonnaies (progressive Web-App), des Verwaltungsportals (Backoffice) und der zugehörigen Funktionen.
• Nutzer oder Sie: jede natürliche oder juristische Person, die sich registriert, ein Konto erstellt oder den Dienst nutzt.
• Verbraucher: jeder Nutzer, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner beruflichen Tätigkeit liegen.
• Herausgeber oder Wir: Molderez-Consult SRL.
• Digitale Karte: digitale Visitenkarte, die vom Nutzer erstellt und verwaltet wird und über einen eindeutigen Link, einen QR-Code oder einen NFC-Kontakt zugänglich ist.
• PVC-NFC-Karte: physische Karte aus PVC, personalisiert mit den Daten des Nutzers, ausgestattet mit einem NFC-Chip und/oder einem QR-Code, der auf die digitale Karte verweist.
• Modul: konfigurierbares Inhaltselement, das der Nutzer seiner digitalen Karte hinzufügen kann (Kontakt, Galerie, Bewertungen, Öffnungszeiten, Formular, soziale Netzwerke usw.).
• Nutzerinhalt: jeder Text, jedes Bild, jedes Video, jedes Dokument, jeder Link oder sonstiger Inhalt, der vom Nutzer über die Plattform erstellt, hochgeladen oder veröffentlicht wird.
• Wallet / Netzwerk: Funktion, die es ermöglicht, getroffene Kontakte zu speichern, einzusehen und zu exportieren.
• Angebot oder Tarif: eine der in Artikel 6 beschriebenen Formeln: FREE („Lebenslang kostenlos"), PRO, SIGNATURE, PREMIUM und CORPORATE (auf Angebot, nach besonderen Bedingungen).
• Personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO").
• Mollie: Mollie B.V., dritter Zahlungsdienstleister (Niederlande), der die Zahlungsabwicklung übernimmt.
• Bedingungen oder AGB: diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Artikel 3. Gegenstand und Anwendungsbereich

3.1 Gegenstand des Dienstes

bloo.Cards ist eine SaaS-Plattform, die es den Nutzern ermöglicht:

• modulare digitale Karten zu erstellen und zu personalisieren;
• Module hinzuzufügen (44 Arten zum Datum dieser Fassung, davon 4 Branchenmodule), je nach abgeschlossenem Angebot, wie auf der Seite Preise beschrieben;
• ihre digitale Karte über einen eindeutigen Link, einen QR-Code oder einen NFC-Kontakt zu teilen;
• aggregierte Statistiken zu Zugriffen, Aufrufen und Scans einzusehen;
• Kontakte über die Wallet- / Netzwerk-Funktion zu speichern und zu exportieren;
• eine personalisierte physische PVC-NFC-Karte zu bestellen.

3.2 Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jeden Nutzer, der auf die Plattform zugreift oder sie nutzt, sowie für jede Bestellung einer PVC-NFC-Karte. Der Hauptmarkt des Dienstes sind Belgien und Luxemburg, unbeschadet der Zugänglichkeit aus anderen Ländern der Europäischen Union.

3.3 Art des Dienstes

Der Dienst wird in Form eines Abonnements auf einen digitalen Dienst bereitgestellt. Der Herausgeber erbringt den Dienst mit angemessener Sorgfalt und im Einklang mit der für Verbraucher geltenden gesetzlichen Konformitätsgarantie (siehe Artikel 13). Die in Artikel 13 genannten Verfügbarkeitsziele stellen Bemühenspflichten und keine Erfolgsgarantie dar.

Artikel 4. Annahme der Bedingungen

4.1 Zustimmung

Mit der Erstellung eines Kontos, dem Abschluss eines Angebots oder der Bestellung einer PVC-NFC-Karte nimmt der Nutzer diese Bedingungen an. Nimmt der Nutzer die Bedingungen nicht an, darf er den Dienst nicht nutzen.

4.2 Geschäftsfähigkeit

Der Nutzer als natürliche Person erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein oder, falls minderjährig, über die Erlaubnis seines gesetzlichen Vertreters zu verfügen. Der Nutzer als juristische Person erklärt, wirksam gegründet zu sein, und die sich registrierende Person erklärt, befugt zu sein, ihn zu verpflichten.

Artikel 5. Registrierung und Kontoerstellung

5.1 Registrierungsbedingungen

Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos. Um ein Konto zu erstellen, muss der Nutzer eine gültige E-Mail-Adresse angeben, ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen festlegen, seine E-Mail-Adresse oder seine Mobilnummer mittels eines per E-Mail oder per SMS gesendeten Einmalcodes (OTC) bestätigen (bei Bestätigung per SMS wird die E-Mail-Adresse anschließend über einen per E-Mail gesendeten Link bestätigt) und diese Bedingungen sowie die Datenschutzerklärung annehmen. Eine Anmeldung über ein Google-, Apple- oder LinkedIn-Konto (SSO) kann angeboten werden.

5.2 Sicherheit der Zugangsdaten

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Er verpflichtet sich, sie nicht weiterzugeben, ein starkes Passwort zu verwenden und den Herausgeber unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff unter hello@bloo.cards zu informieren. Die Passwörter werden in gehashter Form (Argon2id) gespeichert und sind für den Herausgeber niemals im Klartext zugänglich.

5.3 Eindeutigkeit des Kontos

Jede Person darf grundsätzlich nur ein einziges persönliches Konto erstellen. Im Falle mehrerer, offensichtlich missbräuchlich erstellter Konten kann der Herausgeber nach Benachrichtigung und angemessener Frist zur Regularisierung das oder die betreffenden Konten sperren, außer bei schwerem Missbrauch, der eine sofortige Maßnahme rechtfertigt.

5.4 Sperrung des Kontos

Der Herausgeber kann ein Konto vorübergehend oder endgültig sperren im Falle von: (a) einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen; (b) betrügerischer oder rechtswidriger Aktivität; (c) Veröffentlichung verbotener Inhalte (Artikel 10); oder (d) einer gesetzlichen Vorgabe oder Vorgabe einer zuständigen Behörde. Außer in dringenden Fällen (rechtswidrige Aktivität, Beeinträchtigung der Sicherheit, Gefahr für Dritte) geht der Sperrung eine Benachrichtigung und eine angemessene Frist zur Regularisierung voraus. Die Sperrung wegen Nichtzahlung ist in Artikel 15 geregelt und führt nicht zur Löschung der Daten.

5.5 Anmeldung über einen Partner-Wiederverkäufer

Erstellt der Nutzer sein Konto über den Anmeldelink eines Partner-Wiederverkäufers des Herausgebers, wird sein Konto bei der Erstellung diesem Wiederverkäufer zugeordnet; der Wiederverkäufer wird vor der Erstellung des Kontos auf der Anmeldeseite angegeben. Die Zuordnung erfolgt nie nachträglich. Der Wiederverkäufer kann den Nutzer kommerziell begleiten; er erhält nur die in Artikel 5.6 der Datenschutzerklärung beschriebenen Daten. Logo und Name des Wiederverkäufers können mit dem Hinweis „Powered by bloo.cards" auf der Karte, im Verwaltungsbereich und in den E-Mails des Dienstes erscheinen. Der Vertrag des Nutzers wird ausschließlich mit dem Herausgeber geschlossen: Preise, Rechnungsstellung, Zahlung, Support und Kündigung richten sich weiterhin nach diesen Bedingungen. Die Vergütung des Wiederverkäufers trägt der Herausgeber; sie hat keinen Einfluss auf die vom Nutzer gezahlten Preise. Der Wiederverkäufer ist nicht befugt, den Herausgeber zu verpflichten oder diese Bedingungen zu ändern.

Artikel 6. Angebote, Preise und Rechnungsstellung

6.1 Verfügbare Angebote

Der Tarif wird von jeder digitalen Karte getragen. Die für Verbraucher angegebenen Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern (belgische MwSt. von 21 % inbegriffen). Die ausführliche und aktuelle Preisübersicht befindet sich auf der Seite „Tarife" der Plattform; bei Abweichungen in einem rechtlichen Punkt haben diese Bedingungen Vorrang; bei Abweichungen bei einem Preis hat der auf der Seite „Tarife" zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis Vorrang.

Angebot	Preis (inkl. MwSt., Verbraucher)	Anzahl der Karten	Zusammenfassung
Lebenslang kostenlos	0 €	Je nach Plattform	Wesentliche Funktionen, kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung.
Pro	4,99 €/Monat (anfängliche Mindestlaufzeit von 12 Monaten), oder 3,99 €/Monat jährlich (47,88 €/Jahr)	Pro Karte	Erweiterte professionelle Funktionen.
Signature	6,99 €/Monat (anfängliche Mindestlaufzeit von 12 Monaten), oder 5,99 €/Monat jährlich (71,88 €/Jahr)	Pro Karte	Fortgeschrittene Funktionen.
Premium	44,99 €/Monat (anfängliche Mindestlaufzeit von 12 Monaten), oder 39,99 €/Monat jährlich (479,88 €/Jahr)	Unbegrenzte Karten	Vorrangiger Support und erweiterte Optionen.
Corporate	Auf Angebot (Einrichtungsgebühr + Abonnement), Preise ohne und mit MwSt. angegeben	Laut Angebot	Maßgeschneiderte Premium-Formel für Organisationen: dedizierte Konfiguration, Integration und Begleitung, geregelt durch besondere Bedingungen.
PVC-NFC-Karte	14,99 € (Einmalkauf)	-	Personalisierte physische Karte, Lieferung in Belgien und Luxemburg inbegriffen.

Das Angebot „Lebenslang kostenlos" ermöglicht die Nutzung der Plattform ohne Kosten und ohne Bindung.

Der Monatspreis der kostenpflichtigen Angebote ist der eines Monatsabonnements mit einer anfänglichen Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten, bezahlt in Monatsbeiträgen (Artikel 6.4 und 15.1); der Jahrespreis ist der eines im Voraus bezahlten Abonnements von zwölf (12) Monaten.

6.2 MwSt.

Für Verbraucher und in Belgien niedergelassene Kunden ist die belgische MwSt. (21 %) im angezeigten Preis enthalten und auf der Rechnung ausgewiesen. Für steuerpflichtige gewerbliche Kunden, die in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union niedergelassen sind und über eine gültige USt-IdNr. verfügen, kann das Verfahren der innergemeinschaftlichen Umkehrung der Steuerschuldnerschaft (Reverse-Charge) Anwendung finden. Für außerhalb der Europäischen Union niedergelassene Kunden kann die MwSt. gemäß den geltenden Vorschriften angepasst oder befreit werden. Für das Angebot Corporate, das Organisationen vorbehalten ist, wird der Preis ohne und mit MwSt. angegeben; die belgische MwSt. (21 %) wird auf den Preis ohne MwSt. berechnet.

6.3 Abrechnungszyklus und Zahlung

Kostenpflichtige Abonnements werden im Voraus in Rechnung gestellt, monatlich oder jährlich nach Wahl des Nutzers, durch wiederkehrenden Einzug am Jahrestag des Abschlusses. Die Zahlungen werden ausschließlich über Mollie abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmittel sind die von Mollie angebotenen (zum Beispiel Bancontact, Visa/Mastercard-Karten, iDEAL, SEPA-Überweisung). Der Herausgeber speichert keine Zahlungskartendaten und keine Kartenprüfnummer: Diese Daten werden von Mollie verarbeitet und gesichert; der Herausgeber bewahrt nur die für die Rechnungsstellung erforderlichen Transaktionsmetadaten auf.

6.4 Verlängerung

Gemäß Artikel VI.91 des CDE kann der Verbraucher, dessen Abonnement stillschweigend verlängert wurde, dieses nach der Verlängerung jederzeit ohne Entschädigung kündigen: das Monatsabonnement zum Ende des laufenden Monats; das Jahresabonnement mit einer Kündigungsfrist von einem Monat (Artikel 15.2, c). Der Nutzer kann jederzeit von einer monatlichen zu einer jährlichen Abrechnung (oder umgekehrt) wechseln; die Änderung wird zum nächsten Fälligkeitstermin wirksam. Der Wechsel eines bestehenden Abonnements von jährlicher zu monatlicher Abrechnung begründet keine anfängliche Mindestlaufzeit. Vor der Version 2.0 dieser Bedingungen abgeschlossene Monatsabonnements haben keine anfängliche Mindestlaufzeit (Artikel 15.6).

6.5 Rechnungen

Nach jeder Zahlung wird eine Rechnung ausgestellt und im Bereich „Rechnungsstellung" des Kontos bereitgestellt; sie wird zudem per E-Mail versendet. Für gewerbliche Kunden können strukturierte elektronische Rechnungen im Einklang mit der belgischen Regelung zur elektronischen Rechnungsstellung (Peppol) ausgestellt werden. Die Rechnungen werden vom Herausgeber zehn (10) Jahre lang ab dem 1. Januar, der auf ihr Ausstellungsdatum folgt, gemäß dem belgischen Mehrwertsteuergesetzbuch (Artikel 60) aufbewahrt, auch nach Schließung des Kontos.

6.6 Änderung der Preise

Der Herausgeber kann seine Preise mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen ändern, die per E-Mail mitgeteilt wird. Die Änderung wird für einen abonnierten Nutzer erst zum Zeitpunkt seiner nächsten Verlängerung wirksam. Der Nutzer, der den neuen Preis nicht annimmt, kann vor dessen Wirksamwerden kostenlos kündigen; erfolgt keine Kündigung, gilt der neue Preis ab der folgenden Verlängerung. Während der anfänglichen Mindestlaufzeit eines Monatsabonnements (Artikel 15.1) bleibt der Preis des abgeschlossenen Angebots derjenige zum Zeitpunkt des Abschlusses: Eine Preisänderung gilt nur für die Monatsbeiträge nach dem Ende der anfänglichen Mindestlaufzeit.

6.7 Einführungsangebot

Als Einführungsangebot und im Rahmen der verfügbaren Bestände wird den ersten 500 kostenpflichtigen Jahresabonnements (Angebote Pro, Signature, Premium oder Corporate mit jährlicher Abrechnung) eine PVC-NFC-Karte geschenkt. Monatsabonnements und das Angebot „Lebenslang kostenlos" begründen keinen Anspruch auf dieses Angebot. Pro Konto bzw. pro Unternehmen wird nur eine PVC-NFC-Karte geschenkt; sie wird im Kundenbereich bestellt, sobald die erste Zahlung des Jahresabonnements bestätigt ist, und gemäß Artikel 6.9 geliefert. Dieses Angebot kommt zur Kampagne „Les 300 Pionniers" hinzu, die über einen eigenen Bestand und eigene Bedingungen verfügt (Artikel 6.14). Es ist persönlich, nicht übertragbar, nicht mit anderen Aktionen kumulierbar und nicht in bar auszahlbar. Der Herausgeber behält sich das Recht vor, es jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu beenden.

6.8 Aktionscodes

Etwaige Aktionscodes oder Ermäßigungen gelten für die angegebene Dauer, sind sofern nicht anders angegeben nicht kumulierbar und nicht in bar auszahlbar.

6.9 PVC-NFC-Karte: Lieferung

Die PVC-NFC-Karte wird an eine Anschrift in Belgien oder Luxemburg geliefert, Versandkosten inbegriffen; andere Länder werden nicht beliefert. Sie wird nach dem vom Nutzer bei der Bestellung gestalteten und bestätigten Entwurf hergestellt und innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung geliefert, in jedem Fall spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Bei Verzug kann der Verbraucher den Herausgeber auffordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern; erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, kann er vom Vertrag zurücktreten und erhält eine Rückerstattung. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald er die Karte physisch in Besitz nimmt.

6.10 Branchenmodule

Die Module Restaurantreservierung, Treueprogramm, Angebotsanfrage und Termine sind Branchenmodule, die mit den Angeboten Pro, Signature und Premium verfügbar sind. Jede Karte enthält ein Branchenmodul. Jedes weitere Branchenmodul, das auf derselben Karte aktiviert wird, wird mit 1,99 € inkl. MwSt. pro Monat (23,88 € inkl. MwSt. pro Jahr bei jährlicher Abrechnung) berechnet; dieser Betrag kommt zum Betrag des Abonnements hinzu, das die Karte abdeckt (beim Angebot Premium: das Abonnement des Unternehmens), und erscheint auf derselben Rechnung, ab dem Fälligkeitstermin, der auf seine Aktivierung folgt, ohne anteilige Berechnung. Die Aktivierung eines weiteren Branchenmoduls erfordert die ausdrückliche Bestätigung seines Preises im Back-Office. Der Nutzer kann es jederzeit deaktivieren: Es wird dann ab dem nächsten Fälligkeitstermin nicht mehr berechnet; der laufende Zeitraum wird nicht erstattet. Branchenmodule, die vor dem 23. September 2026 bereits auf einer Karte aktiviert waren, bleiben ohne Aufpreis enthalten, solange sie nicht deaktiviert werden.

6.11 Automatische Übersetzung

Die automatische Übersetzung der Inhalte einer Karte in ihre weiteren Sprachen ist den kostenpflichtigen Angeboten (Pro, Signature und Premium) vorbehalten; eine Karte des Angebots „Lebenslang kostenlos" wird in ihrer Standardsprache angezeigt. Die Inhalte einer Karte werden nur dann automatisch übersetzt, wenn ein Administrator der Karte (der Inhaber der Karte, eine Person mit Administratorrechten für diese Karte oder ein Administrator des Kontos) dies im Back-Office anfordert, nach Anzeige der Anzahl der zu übersetzenden Zeichen und des geschätzten Preises und nach seiner ausdrücklichen Bestätigung. Die Karte wird niemals automatisch übersetzt, wenn sie einem Besucher angezeigt wird: Ohne gespeicherte Übersetzung sehen Besucher den Text in der Standardsprache der Karte. Vom Nutzer selbst eingegebene Übersetzungen sind kostenlos und haben stets Vorrang: Die automatische Übersetzung ersetzt sie niemals.

Die automatische Übersetzung wird mit 0,25 € inkl. MwSt. pro Staffel von 10 000 übersetzten Zeichen je Kalendermonat berechnet, wobei jede angefangene Staffel geschuldet ist (mindestens eine Staffel für einen Monat, in dem eine Übersetzung stattfand). Gezählt werden nur die tatsächlich an den Übersetzungsdienst gesendeten Zeichen: Ein bereits übersetzter und unveränderter Text wird nicht erneut berechnet. Der Betrag der abgelaufenen Kalendermonate wird bei der nächsten Verlängerung des Abonnements, das die Karte abdeckt (beim Angebot Premium: das Abonnement des Unternehmens), hinzugefügt und erscheint auf derselben Rechnung; wird das Abonnement nicht verlängert, wird kein Betrag berechnet. Verbrauch und Schätzung sind jederzeit im Bereich „Abrechnung › Übersetzung" des Kontos einsehbar. Der Nutzer steuert das übersetzte Volumen: Ohne seine Bestätigung findet keine automatische Übersetzung statt.

6.12 Mehrsprachiger Chat

Der Mehrsprachige Chat ist eine Option des Chat-Moduls. Der Besucher wählt seine Sprache aus 50 Sprachen; jede Nachricht wird ein einziges Mal, beim Versand, von einem Anbieter für automatische Übersetzung in die Sprache des anderen Gesprächsteilnehmers übersetzt. Der Originaltext bleibt verfügbar („Original anzeigen"). An den Übersetzungsanbieter wird nur der Text der Nachrichten übermittelt, niemals der Name, die E-Mail-Adresse oder die IP-Adresse der Teilnehmer. Die Übersetzung wird ohne Gewähr für Richtigkeit oder Verfügbarkeit bereitgestellt: Ist der Anbieter nicht verfügbar, wird die Nachricht in ihrer Originalsprache zugestellt.

Die Option ist mit den Angeboten Pro, Signature und Premium verfügbar, ohne kostenlosen Testzeitraum. Sie wird mit 3,99 € inkl. MwSt. pro Monat und pro Karte (47,88 € inkl. MwSt. pro Jahr bei jährlicher Abrechnung) berechnet; dieser Betrag kommt zum Betrag des Abonnements hinzu, das die Karte abdeckt (beim Angebot Premium: das Abonnement des Unternehmens), und erscheint auf derselben Rechnung, ab dem Fälligkeitstermin, der auf ihre Aktivierung folgt, ohne anteilige Berechnung. Die Aktivierung der Option erfordert die ausdrückliche Bestätigung ihres Preises im Back-Office. Der Nutzer kann sie jederzeit deaktivieren: Sie wird dann ab dem nächsten Fälligkeitstermin nicht mehr berechnet; der laufende Zeitraum wird nicht erstattet. Die Option endet automatisch, wenn das Chat-Modul ausgeblendet oder gelöscht wird, wenn die Karte zum Angebot „Lebenslang kostenlos" zurückkehrt oder wenn das Angebot der Karte sie nicht mehr umfasst. Der Verlauf bestehender Gespräche behält seine Übersetzungen. Die Übersetzung ist auf 100 000 übersetzte Zeichen pro Karte und pro Kalendermonat begrenzt; darüber hinaus werden die Nachrichten bis zum Folgemonat in ihrer Originalsprache zugestellt, und der Inhaber der Karte wird einmal darüber informiert.

6.13 KI-Assistent

Der KI-Assistent schlägt Texte für leere Felder des Back-Office vor (Slogan, Funktion oder Hobby, Aufhänger, SEO-Titel, -Beschreibung und -Schlüsselwörter). Er steht in allen Angeboten zur Verfügung. Für seine Vorschläge übermittelt der Herausgeber seinem Dienstleister für künstliche Intelligenz, Anthropic (Modell Claude), ausschließlich die für das Verfassen nötigen Kartendaten: Name und Typ der Karte, Vorname, Name, Funktion, Unternehmen, Abteilung und Slogan des Kontaktblatts, Stadt, Liste der online geschalteten Module und Inhalt der übrigen bereits ausgefüllten Felder. Es werden keine E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kontakte aus dem Adressbuch oder Besucherdaten übermittelt. Der Dienstleister handelt als Auftragsverarbeiter des Herausgebers; die Daten werden nicht zum Training seiner Modelle verwendet und von ihm nur begrenzt gespeichert, gemäß seinen gewerblichen Bedingungen. Da der Dienstleister diese Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten kann, ist diese Übermittlung durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.

Die Vorschläge werden automatisch erzeugt: Sie können ungenau, unvollständig oder unpassend sein. Der Nutzer prüft sie vor dem Einfügen und bleibt allein für die auf seiner Karte veröffentlichten Inhalte verantwortlich (Artikel 10.5). Ein Vorschlag wird erst gespeichert, wenn der Nutzer auf „Einfügen" klickt; danach kann er ihn frei ändern oder löschen. Der Herausgeber beansprucht keinerlei Rechte an den eingefügten Texten.

Die Nutzung wird in eingefügten Wörtern gezählt: Nur die Wörter des vom Nutzer eingefügten Textes werden abgezogen; nicht übernommene Vorschläge nicht. Jedes Konto (das Unternehmen bei einem einem Unternehmen zugeordneten Konto, sonst der Nutzer) erhält einmalig 100 geschenkte Wörter. Darüber hinaus kann der Nutzer vorausbezahlte Pakete von 1 000 Wörtern zum Preis von 4,00 € inkl. MwSt. kaufen, zahlbar in einer Summe; eine Rechnung wird ausgestellt. Geschenkte Wörter werden vor gekauften Wörtern verbraucht; der Saldo wird im Back-Office angezeigt. Der Saldo wird nie negativ: Die letzte Einfügung kann den Restsaldo um einige Wörter überschreiten, der dann auf null fällt. Gekaufte Wörter verfallen nicht, solange das Konto besteht; sie sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar noch auf ein anderes Konto übertragbar und verfallen bei Löschung des Kontos. Zur Vermeidung von Missbrauch ist die Zahl der Vorschläge auf fünf pro Minute und Nutzer begrenzt.

Das Wörterpaket ist ein digitaler Inhalt, der unmittelbar nach der Zahlung bereitgestellt wird. Gemäß Artikel VI.53, 13° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs kann der Verbraucher, der vor dem Kauf ausdrücklich verlangt, dass die Wörter sofort gutgeschrieben werden, und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, nach der Gutschrift nicht mehr widerrufen. Diese Zustimmung wird vor der Zahlung über ein Pflicht-Kontrollkästchen eingeholt. Der KI-Assistent wird ohne Verfügbarkeitsgarantie bereitgestellt; eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit begründet keinen Entschädigungsanspruch, die gekauften Wörter bleiben verfügbar.

6.14 Verkaufsbedingungen Pioniere

Die Kampagne „Les 300 Pionniers" (bloo.cards/pionniers) ist eine auf 300 PVC-NFC-Karten begrenzte Edition, unabhängig vom Einführungsangebot nach Artikel 6.7. Sie umfasst vier Angebote, in einer Zahlung über Mollie zahlbar:

Angebot	Preis (inkl. MwSt.)	Inhalt	Inklusive Pro-Abonnement
Pionier Solo	29,99 €	1 PVC-NFC-Karte im Signature-Design	12 Monate
Pionier Custom	49,99 €	1 PVC-NFC-Karte mit dem Logo des Kunden	24 Monate
Influencer-Paket	99,99 €	3 PVC-NFC-Karten mit Logo; vom Herausgeber eingerichtetes Mini-CRM	12 Monate pro Karte
Agentur-/Team-Paket	199,99 €	5 identische PVC-NFC-Karten mit Logo; vom Herausgeber eingerichtetes Mini-CRM; Netzwerk-Dashboard des Teams	24 Monate pro Karte

Zählung pro Karte. Jede Karte eines Angebots belegt einen der 300 Plätze: Eine Bestellung zählt für 1, 1, 3 oder 5 Plätze. Ein Angebot wird nur angeboten, wenn die verbleibenden Plätze alle seine Karten abdecken; diese Prüfung wird bei der Bestellung und bei der Bestätigung der Zahlung erneut durchgeführt.

Inklusive Pro-Abonnement und Aktivierungscodes. Nach der Bestätigung der Zahlung sendet der Herausgeber an die E-Mail-Adresse der Bestellung einen Aktivierungscode „Pro geschenkt" pro Karte mit der oben angegebenen Laufzeit. Jeder Code wird auf einer Digitalen Karte mit dem Angebot „Lebenslang kostenlos" eines aktiven bloo.Cards-Kontos mit bestätigter E-Mail-Adresse aktiviert; ein Konto kann nur einen Code aktivieren. Die Laufzeit des Pro-Abonnements beginnt am Tag der Aktivierung des Codes. Bei einem Paket gibt der Kunde jedem Karteninhaber einen Code, den dieser auf seinem eigenen Konto aktiviert. Das geschenkte Pro-Abonnement führt zu keiner Abbuchung und endet von selbst mit Ablauf: Die Digitale Karte wechselt dann ohne Datenverlust zum Angebot „Lebenslang kostenlos".

Keine automatische Verlängerung. Am Ende des inbegriffenen Zeitraums kann der Inhaber sein Pro-Abonnement zum geltenden Pro-Tarif (Artikel 6.1) verlängern, indem er selbst ein Abonnement abschließt, oder aufhören. Keine Verlängerung erfolgt automatisch und ohne ausdrücklichen Abschluss wird kein Betrag abgebucht.

Herstellung und Lieferung. Die auf der Kampagnenseite angekündigten Druckfristen (72 Stunden für das Angebot Solo, 96 Stunden nach Freigabe des Designs für das Angebot Custom, Prioritätsversand für die Pakete) laufen ab dem Tag, an dem das Profil des Inhabers vervollständigt und, bei einer Karte mit Logo, das Design freigegeben ist. Die Lieferung erfolgt nach Belgien oder Luxemburg zu den Bedingungen von Artikel 6.9.

Widerrufsrecht. Die Karten der Pionier-Angebote werden nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt und deutlich personalisiert (Name und Daten des Inhabers sowie, bei den Angeboten Custom, Influencer und Agentur, Logo des Kunden). Gemäß Artikel VI.53, 3° des CDE sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Bestellung bestätigt und in Produktion gegeben wurde (Artikel 7.3), unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung (Artikel 13.4) und der übrigen gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

Zahlung nach Erschöpfung des Bestands bestätigt. Wird eine Zahlung bestätigt, wenn die verbleibenden Plätze nicht mehr alle Karten der Bestellung abdecken (zum Beispiel, wenn die Reservierung der Bestellung während der Zahlung abgelaufen ist), wird die Bestellung nicht ausgeführt: Der gezahlte Betrag wird vollständig und kostenlos auf das verwendete Zahlungsmittel erstattet, es wird kein Code ausgegeben und der Kunde wird per E-Mail informiert.

Bedingungen der Bestellung. Preis, Anzahl der Karten und Laufzeit des Pro-Abonnements pro Karte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt und mit ihr gespeichert werden; eine spätere Änderung der Kampagne gilt nicht für bereits aufgegebene Bestellungen. Ausnahmsweise und zugunsten des Kunden erhalten die vor der Veröffentlichung der Version 2.3 dieser Bedingungen bezahlten Bestellungen Pionier Custom ebenfalls vierundzwanzig (24) Monate Pro-Abonnement pro Karte: ein noch nicht aktivierter Code gilt für vierundzwanzig Monate; ein bereits aktiviertes Pro-Abonnement wird um zwölf (12) Monate verlängert.

Artikel 7. Widerrufsrecht

Dieser Artikel gilt für den Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abschließt. Er gilt nicht für gewerbliche Kunden (juristische Personen oder natürliche Personen, die zu beruflichen Zwecken handeln), die kein Widerrufsrecht genießen.

7.1 Grundsatz: 14 Tage

Gemäß den Artikeln VI.47 ff. des CDE (zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU) verfügt der Verbraucher über eine Frist von 14 Kalendertagen, um das Abonnement (digitaler Dienst) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gerechnet ab dem Vertragsschluss. Die stets personalisierte PVC-NFC-Karte unterliegt Artikel 7.3.

7.2 Abonnement auf einen digitalen Dienst: sofortige Ausführung und Verzicht

Wünscht der Verbraucher, dass das Abonnement (Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen) sofort, vor Ablauf der Frist von 14 Tagen, beginnt, holt der Herausgeber bei der Bestellung ein:

• sein ausdrückliches Verlangen, dass die Ausführung des Dienstes während der Widerrufsfrist beginnt; und
• seine ausdrückliche Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Dienst durch den Herausgeber vollständig ausgeführt ist.

Folgen (Artikel VI.46 § 8, VI.51 und VI.53, 1° des CDE):

• widerruft der Verbraucher vor der vollständigen Ausführung des Dienstes, bleibt der Widerruf möglich; er schuldet dann einen Betrag, der anteilig zu dem entspricht, was bis zur Mitteilung seines Widerrufs erbracht wurde;
• das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Dienst vollständig ausgeführt wurde, nachdem der Verbraucher die vorstehenden Zustimmungen erteilt hat;
• hat der Verbraucher die sofortige Ausführung nicht verlangt, beginnt der kostenpflichtige Zugang mit Ablauf der Frist von 14 Tagen.

7.3 Personalisierte PVC-NFC-Karte: Ausnahme

Die PVC-NFC-Karte ist eine nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigte und deutlich personalisierte Ware (Name, Funktion, Daten und für den Nutzer spezifische Elemente). Gemäß Artikel VI.53, 3° des CDE ist diese Ware vom Widerrufsrecht ausgeschlossen: Sobald die Bestellung einer personalisierten PVC-NFC-Karte bestätigt und in Produktion gegeben wurde, kann sie nicht mehr widerrufen werden. Der Verbraucher wird hierüber informiert und nimmt dies vor der Bestätigung seiner Bestellung ausdrücklich an. Dieser Ausschluss lässt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel 13.4) unberührt: Eine mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Karte kann in diesem Rahmen zurückgesendet und ersetzt werden.

7.4 Ausübung des Widerrufsrechts

Der Verbraucher kann den Widerruf erklären:

• online über die Funktion „Widerrufen" („Se rétracter"), die während der gesamten Widerrufsfrist in seinem Kundenbereich unter Abrechnung › Abonnements zur Verfügung steht: nach Bestätigung über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen" wird der Widerruf sofort erfasst und ihm unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail zugesandt;
• oder durch jede andere eindeutige Erklärung an legal@bloo.cards oder per Post an MOLDEREZ-CONSULT SRL, Square Valère-Gille 13, Box 5, 1050 Ixelles, Belgien, gegebenenfalls unter Verwendung des nachstehenden Musters.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Erklärung vor ihrem Ablauf abgesendet wird. Der Herausgeber bestätigt den Eingang des Widerrufs unverzüglich.

Muster-Widerrufsformular (wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

• An MOLDEREZ-CONSULT SRL, Square Valère-Gille 13, Box 5, 1050 Ixelles, Belgien, legal@bloo.cards:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

7.5 Rückerstattung

Im Falle eines wirksam ausgeübten Widerrufs erstattet der Herausgeber die geschuldeten Beträge (gegebenenfalls abzüglich des in Artikel 7.2 genannten anteiligen Betrags) innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingang der Mitteilung, mit demselben Zahlungsmittel wie dem für die ursprüngliche Transaktion verwendeten, ohne Kosten.

Artikel 8. Nutzungslizenz

8.1 Einräumung der Lizenz

Der Herausgeber räumt dem Nutzer eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche und persönliche Lizenz ein, um auf die Plattform zuzugreifen, seine digitalen Karten zu erstellen und zu verwalten und die seinem Angebot entsprechenden Module und Funktionen zu nutzen.

8.2 Beschränkungen

Der Nutzer verpflichtet sich, Folgendes zu unterlassen: (a) den Zugang zur Plattform ohne schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen oder zu vermieten; (b) auf den Dienst durch nicht genehmigte automatisierte Mittel (Bots, Scraper) in einer Weise zuzugreifen, die dem Dienst schadet; (c) die Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen; (d) Reverse Engineering über das gesetzlich zwingend Zulässige hinaus vorzunehmen; (e) ohne Genehmigung auf die Daten anderer Nutzer zuzugreifen; noch (f) die Verfügbarkeit des Dienstes zu stören (zum Beispiel durch übermäßige Last oder einen Angriff). Der Nutzer darf den Inhalt der Plattform nicht ohne schriftliche Genehmigung zum Training von Systemen künstlicher Intelligenz wiederverwenden.

Artikel 9. Pflichten des Nutzers

9.1 Einhaltung der Gesetze

Der Nutzer nutzt den Dienst zu rechtmäßigen Zwecken und im Einklang mit dem geltenden belgischen und Unionsrecht, insbesondere in den Bereichen elektronischer Geschäftsverkehr, Datenschutz und geistiges Eigentum.

9.2 Wahrung der Rechte Dritter

Der Nutzer gewährleistet, über alle erforderlichen Rechte an dem von ihm veröffentlichten Nutzerinhalt zu verfügen, die Rechte des geistigen Eigentums, das Recht am eigenen Bild oder die Privatsphäre Dritter nicht zu verletzen und die erforderlichen Einwilligungen der in den veröffentlichten Inhalten abgebildeten Personen eingeholt zu haben.

9.3 Richtigkeit der Informationen

Der Nutzer stellt richtige und aktuelle Informationen bereit, unterlässt es, die Identität eines Dritten anzumaßen, und veröffentlicht keine falschen oder irreführenden Informationen.

Artikel 10. Verbotene Inhalte

10.1 Untersagte Inhalte

Es ist untersagt, über die Plattform Folgendes zu erstellen, hochzuladen oder zu verbreiten: jeden rechtswidrigen Inhalt; jeden hetzerischen oder diskriminierenden Inhalt; jeden Inhalt, der zu Gewalt, Terrorismus oder Selbstverletzung aufruft; jeden pornografischen oder sexuell expliziten Inhalt sowie jeden nicht einvernehmlichen sexuellen Übergriff; jeden Inhalt, der Rechte des geistigen Eigentums verletzt; Spam und Betrug (Schneeballsysteme, Phishing, Identitätsdiebstahl); Schadsoftware oder Schadcode; vertrauliche Daten Dritter, die ohne Einwilligung veröffentlicht werden; Belästigung oder Drohungen; und Desinformation, die geeignet ist, einen schweren Schaden zu verursachen.

10.2 Meldung rechtswidriger Inhalte

Jede Person kann einen Inhalt, den sie für rechtswidrig hält, über das Meldeformular oder an hello@bloo.cards melden. Die Meldung enthält: die Gründe, aus denen der Inhalt als rechtswidrig angesehen wird; seine genaue URL; Namen und E-Mail-Adresse der meldenden Person (außer bei den in Artikel 16 Absatz 2 Buchstabe c der Verordnung (EU) 2022/2065 genannten Straftaten); eine Erklärung über den guten Glauben. Der Herausgeber bestätigt den Eingang der Meldung, prüft sie sorgfältig, objektiv und nicht willkürlich und unterrichtet die meldende Person über seine Entscheidung und die Rechtsbehelfe.

10.3 Moderationsentscheidungen

Der Herausgeber kann offensichtlich rechtswidrige oder diesen Bedingungen widersprechende Inhalte entfernen, ihre Sichtbarkeit einschränken, das betroffene Konto sperren oder schließen und mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten. Jede Entscheidung über eine Entfernung, Einschränkung der Sichtbarkeit, Sperrung oder Schließung wird dem betroffenen Nutzer mit einer klaren und spezifischen Begründung mitgeteilt: Tatsachen, rechtliche oder vertragliche Grundlage, Umfang und Dauer der Maßnahme sowie gegebenenfalls Einsatz automatisierter Mittel. Der Nutzer kann die Entscheidung durch Antwort an hello@bloo.cards anfechten, unbeschadet seines Rechts, die zuständigen Gerichte anzurufen.

10.4 Kontaktstellen

Zentrale Kontaktstelle für Behörden (Artikel 11) und für Nutzer des Dienstes (Artikel 12) der Verordnung (EU) 2022/2065: hello@bloo.cards · Telefon: +32 2 808 30 30. Sprachen: Französisch, Niederländisch, Deutsch und Englisch.

10.5 Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer ist für die von ihm veröffentlichten Nutzerinhalte verantwortlich. Der Herausgeber handelt für diese Inhalte als Hosting-Anbieter und übt keine vorherige redaktionelle Kontrolle aus; seine Haftung richtet sich nach dem für Vermittlungsdienste geltenden Recht.

Artikel 11. Geistiges Eigentum und Nutzerinhalt

11.1 Rechte der Plattform

Sämtliche Elemente der Plattform (Software, Code, Schnittstellen, visuelle Elemente, vorgefertigte Themes und Vorlagen, Marken und Logos „bloo.Cards", Dokumentationen) sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt, die dem Herausgeber gehören oder unter Lizenz genutzt werden. Jede nicht genehmigte Vervielfältigung oder Verwertung ist untersagt.

11.2 Lizenz an den Themes

Der Herausgeber räumt eine beschränkte und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der vorgefertigten Themes und Vorlagen ausschließlich im Rahmen der digitalen Karten des Nutzers ein. Diese Lizenz ist weder übertragbar noch weiterverkäuflich und endet mit der Schließung des Kontos.

11.3 Nutzerinhalt

Der Nutzer behält sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an seinem Nutzerinhalt. Ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes räumt der Nutzer dem Herausgeber eine weltweite, nicht ausschließliche und unentgeltliche Lizenz ein, um den Nutzerinhalt zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, technisch anzupassen (Optimierung für Geräte) und über seine digitalen Karten und das Wallet anzuzeigen sowie davon Sicherungskopien zu erstellen. Diese Lizenz ist streng auf den Betrieb des Dienstes beschränkt, endet mit der Löschung des Inhalts oder des Kontos (vorbehaltlich der technischen Sicherungen und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten) und verleiht dem Herausgeber kein Recht, den Nutzerinhalt zu verkaufen oder ihn außerhalb des Dienstes zu verwerten.

11.4 Marken

Die Nutzung des Namens und der Logos „bloo.Cards" ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

11.5 Gewährleistung des Nutzers

Der Nutzer stellt den Herausgeber von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus einer Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, des Rechts am eigenen Bild oder der Privatsphäre durch den Nutzerinhalt ergeben. Diese Freistellung gilt in den Grenzen des allgemeinen Rechts und steht den zwingenden Rechten des Verbrauchers nicht entgegen.

Artikel 12. Schutz personenbezogener Daten

12.1 Rahmen

Der Herausgeber verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018. Die Einzelheiten der Verarbeitungen (Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Auftragsverarbeiter, Speicherfristen und Rechte der Personen) sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt, die diese Bedingungen ergänzt.

12.2 Rechte der Personen

Im Einklang mit der DSGVO verfügt der Nutzer über die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie über das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung mit rechtlicher Wirkung unterworfen zu werden. Diese Rechte werden gegenüber der Datenschutz-Kontaktstelle unter privacy@bloo.cards ausgeübt. Der Nutzer kann zudem eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (APD) einreichen, www.autoriteprotectiondonnees.be.

12.3 Vom Nutzer mit dem Dienst erhobene Daten (Rollen)

Für alle personenbezogenen Daten, die der Nutzer mit seiner Digitalen Karte, seinen Modulen und dem Wallet / Netzwerk erhebt (insbesondere gespeicherte Kontakte, Nachrichten, Bewertungen und Angebotsanfragen, Termine, Reservierungen und Eintragungen auf Wartelisten, Chat-Unterhaltungen, Bewerbungen, Anrufanfragen sowie die Daten seiner Treueprogramme), handelt der Nutzer als Verantwortlicher und der Herausgeber als Auftragsverarbeiter auf dokumentierte Weisung des Nutzers im Sinne von Artikel 28 DSGVO. Diese Verarbeitung unterliegt dem Auftragsverarbeitungsvertrag im Anhang dieser Bedingungen, der deren Bestandteil ist und mit ihnen angenommen wird. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage für die Erhebung und Nutzung dieser Daten zu verfügen und die betroffenen Personen darüber zu informieren.

Abweichend davon ist die Anzeige von Verbindungen zwischen öffentlichen Digitalen Karten gegenüber anderen Nutzern (Netzwerksuche und 3D-Graph, Artikel 17.7 der Datenschutzerklärung) eine Funktion der Plattform, für die der Herausgeber Verantwortlicher ist; die vom Nutzer gespeicherten Kontakte unterliegen weiterhin diesem Artikel und der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

12.4 Cookies

Die Verwaltung der Cookies und Tracker (essenzielle Cookies, einwilligungspflichtige Reichweitenmessung) ist in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Artikel 13. Verfügbarkeit, Wartung und Konformitätsgarantie

13.1 Verfügbarkeit

Der Herausgeber bemüht sich, den Dienst durchgehend zugänglich zu halten, und strebt eine Verfügbarkeitsquote von 99,5 % auf Jahresbasis an, als Bemühenspflicht, ausgenommen geplante Wartungszeiträume und ausgenommen höhere Gewalt.

13.2 Wartung

Geplante Wartungsarbeiten, die die Verfügbarkeit beeinträchtigen können, werden soweit möglich im Voraus angekündigt und außerhalb der Zeiten starker Nutzung durchgeführt.

13.3 Sicherungen und Daten

Der Herausgeber führt regelmäßige Sicherungen durch. Dem Nutzer wird gleichwohl empfohlen, eigene Kopien seiner wichtigen Daten aufzubewahren. Der Herausgeber bleibt im Einklang mit dem allgemeinen Recht für den Verlust oder die Veränderung von Daten verantwortlich, die aus seinem eigenen Verschulden resultieren; er haftet nicht für Verluste, die durch höhere Gewalt, durch einen Dritten oder durch den Nutzer selbst verursacht werden.

13.4 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verbraucher genießt die im CDE vorgesehenen zwingenden gesetzlichen Garantien: die Konformitätsgarantie des digitalen Dienstes (Bereitstellung des vertragsgemäßen Dienstes während seiner gesamten Laufzeit) und, für die PVC-NFC-Karte, die gesetzliche Konformitätsgarantie für Waren (zwei Jahre ab Lieferung). Diese Garantien gelten kostenlos und unabhängig von jeder gewerblichen Garantie. Sie werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Artikel 14. Haftung

14.1 Haftung des Herausgebers

Der Herausgeber haftet für die Nichterfüllung oder die mangelhafte Erfüllung seiner Pflichten im Einklang mit dem belgischen Recht. Die in diesem Artikel vorgesehenen Beschränkungen gelten nicht und können in keinem Fall geltend gemacht werden im Falle von:

• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Herausgebers oder seiner Erfüllungsgehilfen;
• Beeinträchtigung des Lebens, der körperlichen Unversehrtheit oder der Gesundheit einer Person;
• Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht;
• Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantien (Artikel 13.4);
• jedem anderen Fall, in dem das Gesetz die Beschränkung oder den Ausschluss der Haftung untersagt.

14.2 Beschränkung

Ausschließlich in den gesetzlich zulässigen Grenzen und vorbehaltlich des Artikels 14.1 ist die vertragliche Haftung des Herausgebers für unmittelbare Schäden je Ereignis auf den Gesamtbetrag beschränkt, den der Nutzer für den Dienst in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt hat. Gegenüber Verbrauchern kann keine Bestimmung dieses Artikels bewirken, dass ihnen ein zwingendes Recht entzogen oder die Beweislast zu ihrem Nachteil umgekehrt wird.

14.3 Mittelbare Schäden

In den gesetzlich zulässigen Grenzen und vorbehaltlich des Artikels 14.1 haftet der Herausgeber nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, den Verlust von Kundschaft oder von Daten sowie für Betriebsausfälle.

14.4 Haftung des Nutzers

Der Nutzer haftet für den Nutzerinhalt und für die Nutzung, die er vom Dienst macht, im Einklang mit dem allgemeinen Recht.

14.5 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für ein Versäumnis, das aus einem Fall höherer Gewalt resultiert (insbesondere Naturkatastrophe, Krieg, groß angelegte soziale Bewegung, schwerwiegender Netz- oder Stromausfall, groß angelegter Cyberangriff, Epidemie). Die betroffene Partei informiert die andere hierüber innerhalb einer angemessenen Frist.

Artikel 15. Laufzeit, Nichtzahlung und Kündigung

15.1 Laufzeit

Das Monatsabonnement wird für eine anfängliche Laufzeit von zwölf (12) Monaten geschlossen (die „anfängliche Mindestlaufzeit“) und ist monatlich im Voraus zahlbar (zwölf Monatsbeiträge). Die anfängliche Mindestlaufzeit beginnt mit dem Beginn der Leistung: der Zahlung des ersten Monatsbeitrags oder, für den Verbraucher, der keine sofortige Ausführung verlangt hat, der Aktivierung nach Ablauf der Widerrufsfrist (Artikel 7.2). Ihre Dauer wird vor der Zahlung angezeigt; ihr Enddatum steht auf der ersten Rechnung und im Bereich „Abrechnung › Abonnements“. Nach dem Ende der anfänglichen Mindestlaufzeit läuft das Monatsabonnement durch stillschweigende Verlängerung auf unbestimmte Zeit von Monat zu Monat weiter. Der Wechsel zu einem höheren Angebot mit monatlicher Abrechnung, das das laufende Abonnement ersetzt, begründet keine neue Mindestlaufzeit: Unterliegt das ersetzte Abonnement noch der anfänglichen Mindestlaufzeit, bleibt deren Enddatum bestehen; andernfalls (Abonnement ohne anfängliche Mindestlaufzeit oder mit abgelaufener Mindestlaufzeit) gilt eine anfängliche Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten. Jeder andere neue Abschluss eines Monatsabonnements, insbesondere für eine andere Digitale Karte, begründet eine eigene anfängliche Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten. Das Jahresabonnement wird für zwölf (12) Monate geschlossen, ist im Voraus zahlbar und verlängert sich stillschweigend (Artikel 6.4). Das Angebot FREE („Lebenslang kostenlos") wird auf unbestimmte Zeit und kostenlos geschlossen. Vor der Version 2.0 dieser Bedingungen abgeschlossene Monatsabonnements unterliegen weiterhin Artikel 15.6.

15.2 Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann die Kündigung jederzeit ohne Angabe von Gründen, ohne Kosten oder Nachteile verlangen, über seinen Kundenbereich (Abrechnung › Abonnements) oder per E-Mail an hello@bloo.cards. Der Herausgeber bestätigt die Kündigung per E-Mail und teilt das Datum ihres Wirksamwerdens mit.

• a) Monatliche Zahlung: Während der anfänglichen Mindestlaufzeit (Artikel 15.1) wird die Kündigung mit ihrem Eingang registriert und zum Ende der anfänglichen Mindestlaufzeit wirksam; die Monatsbeiträge bleiben bis zu diesem Datum geschuldet, der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bleibt bis zum Ende des letzten bezahlten Zeitraums bestehen und nach dem Ende der anfänglichen Mindestlaufzeit erfolgt keine Abbuchung mehr. Nach der anfänglichen Mindestlaufzeit, sowie bei einem Monatsabonnement ohne anfängliche Mindestlaufzeit (Artikel 15.6), wird die Kündigung zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam; danach erfolgt keine Abbuchung mehr.
• b) Jährliche Zahlung: Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Jahreszeitraums wirksam und verhindert die Verlängerung. Der laufende, im Voraus bezahlte Zeitraum wird nicht erstattet, vorbehaltlich Artikel 7 und Punkt c).
• c) Nach einer stillschweigenden Verlängerung kann der Verbraucher jederzeit ohne Entschädigung kündigen (Artikel VI.91 des CDE): das Monatsabonnement zum Ende des laufenden Monats (Punkt a); das Jahresabonnement mit einer Frist von einem Monat. Der im Voraus bezahlte Teil des Preises, der auf den Zeitraum nach dem Wirksamwerden entfällt, wird ihm innerhalb von 14 Tagen erstattet.
• d) Mit Wirksamwerden der Kündigung wechselt die betroffene Digitale Karte zum Angebot FREE. Die Kündigung allein führt zu keiner Löschung von Daten. Die Schließung des Kontos regelt Artikel 15.5.
• e) Anfängliche Mindestlaufzeit und andere Rechte: Die anfängliche Mindestlaufzeit schränkt das 14-tägige Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein; es wird nach Artikel 7 ausgeübt. Sie schränkt auch nicht die Möglichkeit ein, vor dem Inkrafttreten einer Änderung dieser Bedingungen kostenlos zu kündigen (Artikel 17.3): Die per E-Mail an hello@bloo.cards verlangte Kündigung wird dann spätestens zum Inkrafttreten der Änderung wirksam, ohne dass danach Monatsbeiträge geschuldet sind.
• f) Löschung der Digitalen Karte oder Schließung des Kontos während der anfänglichen Mindestlaufzeit: Der Nutzer kann die Digitale Karte, auf die sich ein Monatsabonnement in der anfänglichen Mindestlaufzeit bezieht, jederzeit löschen oder sein Konto schließen (Artikel 15.5); weder die Löschung noch die Schließung noch die Löschung der Daten wird verhindert. Sie gelten als Kündigung des betroffenen Abonnements, die zum Ende der anfänglichen Mindestlaufzeit wirksam wird: Die restlichen Monatsbeiträge bis zu diesem Datum bleiben geschuldet und werden zu ihren Fälligkeitsterminen abgebucht; danach erfolgt keine Abbuchung mehr. Die entsprechenden Rechnungen werden an die Rechnungsidentität des Nutzers ausgestellt und gesendet, die nach der Löschung der übrigen Daten allein zu diesem Zweck aufbewahrt wird (Artikel 15.5).

15.3 Politik bei Nichtzahlung

Die Nichtzahlung eines Abonnements führt weder zur Löschung des Kontos noch zur Löschung der Daten. Im Falle des Zahlungsverzugs bei einer kostenpflichtigen digitalen Karte:

• bleibt die digitale Karte nach dem Fälligkeitstermin online;
• wird sie erst nach Ablauf einer Frist von 14 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum deaktiviert;
• werden keine Daten gelöscht: Die Karte wechselt zu einer minimalistischen Version, die dem Angebot „Lebenslang kostenlos" entspricht;
• werden sämtliche Funktionen und Inhalte vollständig wiederhergestellt, sobald die Zahlung regularisiert ist.

Vor der Deaktivierung wird eine Zahlungserinnerung per E-Mail versendet. Diese Politik entspricht der auf der Seite „Tarife" der Plattform angezeigten. Die Nichtzahlung beendet die anfängliche Mindestlaufzeit eines Monatsabonnements nicht (Artikel 15.1): Die fälligen Monatsbeiträge bleiben geschuldet.

15.4 Kündigung durch den Herausgeber

Der Herausgeber kann den Vertrag kündigen im Falle von: (a) einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen, der nach Benachrichtigung und angemessener Frist nicht behoben wird; (b) betrügerischer oder rechtswidriger Aktivität (sofortige Kündigung möglich); oder (c) einer Vorgabe einer zuständigen Behörde. Für ein kostenloses Konto, das länger als 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv geblieben ist, kann der Herausgeber das Konto nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail und einer Frist von mindestens 30 Tagen schließen, die es dem Nutzer ermöglicht, dem zu widersprechen oder seine Daten zu exportieren.

Kündigt der Herausgeber ein Monatsabonnement während der anfänglichen Mindestlaufzeit (Artikel 15.1) wegen eines Verstoßes des Nutzers (Gründe a oder b oben oder eine nach Artikel 15.3 nicht regularisierte Nichtzahlung), bleiben die restlichen Monatsbeiträge bis zum Ende der anfänglichen Mindestlaufzeit geschuldet; sie werden zu ihren Fälligkeitsterminen abgebucht oder in Rechnung gestellt. Kündigt der Herausgeber aus einem anderen Grund (insbesondere Vorgabe einer zuständigen Behörde, Einstellung des Dienstes oder geschäftliche Entscheidung), endet das Abonnement sofort: Nach diesem Datum ist kein Monatsbeitrag mehr geschuldet, und der im Voraus bezahlte Teil des Preises, der auf den nicht erbrachten Zeitraum entfällt, wird innerhalb von 14 Tagen erstattet. In beiden Fällen teilt der Herausgeber dem Nutzer den Grund der Kündigung und gegebenenfalls den noch geschuldeten Betrag per E-Mail mit.

15.5 Folgen der Schließung des Kontos

Im Falle der Schließung des Kontos (auf Veranlassung des Nutzers oder aus einem in Artikel 15.4 genannten Grund):

• wird der Zugang zu den Funktionen deaktiviert;
• verfügt der Nutzer über eine Frist von 15 Tagen, um seine Daten zu exportieren (Artikel 16);
• werden nach Ablauf einer Frist von 30 Tagen die Kontodaten sicher gelöscht, mit Ausnahme der Daten, die der Herausgeber gesetzlich aufzubewahren verpflichtet ist (insbesondere die Rechnungen, die zehn (10) Jahre ab dem 1. Januar nach ihrer Ausstellung aufbewahrt werden, Artikel 6.5);
• schließt der Nutzer sein Konto während der anfänglichen Mindestlaufzeit eines Monatsabonnements, bleiben die restlichen Monatsbeiträge bis zum Ende der anfänglichen Mindestlaufzeit geschuldet (Artikel 15.2, f); die Rechnungsidentität (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, USt-IdNr.) wird bis zu ihrer Zahlung und Abrechnung und danach zusammen mit den Rechnungen aufbewahrt.

Die in diesem Artikel vorgesehene Löschung von Daten gilt nicht für die bloße Nichtzahlung, die in Artikel 15.3 geregelt ist.

15.6 Vor der Version 2.0 abgeschlossene Monatsabonnements (Übergangsbestimmung)

Die anfängliche Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten des Monatsabonnements (Artikel 6.4, 15.1 und 15.2, a) gilt ausschließlich für Monatsabonnements, die ab der Veröffentlichung der Version 2.0 dieser Bedingungen abgeschlossen werden, wobei die Mindestlaufzeit vor der Zahlung angezeigt und bei der Bestellung angenommen wird; sie gilt ab dieser Veröffentlichung für jeden neuen Abschluss, auch für den eines Nutzers, dessen Konto bereits bestand. Vor dieser Veröffentlichung abgeschlossene Monatsabonnements bleiben auf unbestimmte Zeit ohne Mindestlaufzeit geschlossen: Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden und unterliegen niemals der anfänglichen Mindestlaufzeit, auch nicht nach dem Inkrafttreten der Version 2.0 gegenüber ihrem Inhaber (Artikel 17.2). Der Wechsel eines solchen Abonnements zur jährlichen Abrechnung oder umgekehrt (Artikel 6.4) begründet keine anfängliche Mindestlaufzeit; der Wechsel eines solchen Abonnements zu einem höheren Angebot mit monatlicher Abrechnung begründet dagegen eine anfängliche Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten, da das ersetzte Abonnement keine laufende Mindestlaufzeit hat (Artikel 15.1). Monatsabonnements aus dem „Glücksrad“ (über das Angebot des Glücksrads im Anschluss an die geschenkten Monate angenommenes monatliches Pro-Abonnement) haben nie eine anfängliche Mindestlaufzeit: Sie bleiben jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündbar; dasselbe gilt für Abonnements aus jedem anderen Werbeangebot, dessen besondere Bedingungen eine jederzeitige Kündigung vorsehen. Ein über den üblichen Bestellvorgang abgeschlossenes Monatsabonnement hat dagegen die anfängliche Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten (Artikel 15.1), auch wenn der Nutzer zuvor geschenkte Monate aus dem Glücksrad erhalten hat.

Artikel 16. Datenübertragbarkeit und Datenexport

16.1 Recht auf Datenübertragbarkeit

Im Einklang mit Artikel 20 DSGVO kann der Nutzer die personenbezogenen Daten, die er bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

16.2 Formate und Verfahren

Der Herausgeber stellt gängige Exportformate bereit (zum Beispiel JSON, CSV, vCard). Der Export kann über das Konto oder unter privacy@bloo.cards beantragt werden und wird innerhalb einer angemessenen Frist über einen sicheren Download-Link bereitgestellt.

16.3 Grenzen

Bestimmte technische oder aggregierte Daten sind möglicherweise nicht exportierbar, wenn ihre Extraktion technisch unverhältnismäßig wäre oder die Rechte anderer Personen beeinträchtigen würde.

Artikel 17. Änderung der Bedingungen

17.1 Grundsatz

Der Herausgeber kann diese Bedingungen ändern, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, den Dienst zu verbessern oder abzusichern oder seine Bestimmungen zu präzisieren.

17.2 Benachrichtigung

Jede wesentliche Änderung wird mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Gesetzlich vorgeschriebene Änderungen treten zu dem gesetzlich verlangten Datum in Kraft, ohne rückwirkende Wirkung zum Nachteil des Nutzers.

17.3 Annahme oder Ablehnung

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme. Der Nutzer, der die neuen Bedingungen ablehnt, kann vor deren Inkrafttreten kostenlos kündigen.

17.4 Verlauf

Frühere Fassungen können auf Anfrage unter legal@bloo.cards bezogen werden.

Version 2.0 vom 5. Oktober 2026: anfängliche Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten für neue Monatsabonnements (Artikel 6.1, 6.4, 6.6, 15.1, 15.2, 15.3, 15.4 und 15.5), beibehalten beim Wechsel zu einem höheren Angebot; restliche Monatsbeiträge geschuldet bei Löschung der Digitalen Karte oder Schließung des Kontos während der Mindestlaufzeit oder bei Kündigung durch den Herausgeber wegen eines Verstoßes des Nutzers (Artikel 15.4); neuer Artikel 15.6 (vor der Version 2.0 abgeschlossene Monatsabonnements und Abonnements aus dem Glücksrad: ohne Mindestlaufzeit); Widerrufsrecht unverändert.

Version 2.1 vom 5. Oktober 2026: Ausnahme zu Artikel 12.3 (der Herausgeber ist Verantwortlicher für die Anzeige von Verbindungen zwischen öffentlichen Digitalen Karten in der Netzwerksuche, Datenschutzerklärung 1.12, Artikel 17.7).

Version 2.1.1 vom 6. Oktober 2026: formale Korrektur ohne inhaltliche Änderung: Kontakt- und Beschwerdeadresse durch hello@bloo.cards ersetzt in den gesamten Bedingungen, darunter Artikel 10.3.

Version 2.2 vom 6. Oktober 2026: Preis der PVC-NFC-Karte auf 14,99 € inkl. MwSt. angehoben (Artikel 6.1); neuer Artikel 6.14 „Verkaufsbedingungen Pioniere" (Angebote, Laufzeit des Pro-Abonnements pro Karte, Aktivierungscodes, Zählung pro Karte, keine automatische Verlängerung, Verlängerung zum geltenden Pro-Tarif, Widerrufsrecht, Erstattung bei Überschreitung des Bestands) und Verweis in Artikel 6.7. Diese Änderungen gelten für Bestellungen ab diesem Datum.

Version 2.2.1 vom 7. Oktober 2026: Überprüfung der Registrierung per SMS (Artikel 5.1), ohne Änderung Ihrer Rechte.

Version 2.3 vom 8. Oktober 2026: das Angebot Pionier Custom umfasst nun vierundzwanzig (24) Monate Pro-Abonnement pro Karte, auch für bereits bezahlte Bestellungen (Artikel 6.14); Aufbewahrungsfrist der Rechnungen an das belgische Mehrwertsteuergesetzbuch angepasst: zehn (10) Jahre ab dem 1. Januar, der auf ihre Ausstellung folgt (Artikel 6.5 und 15.5); die anfängliche Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten wird bei jedem Monatspreis genannt, und die Corporate-Preise werden ohne und mit MwSt. angegeben (Artikel 6.1 und 6.2).

Version 2.3.1 vom 8. Oktober 2026: formale Korrektur ohne inhaltliche Änderung: Anzahl der Modularten in Artikel 3.1 aktualisiert (44, davon 4 Branchenmodule).

Version 1.9 vom 5. Oktober 2026: Artikel 12.3 auf alle mit der Digitalen Karte, den Modulen und dem Wallet erhobenen Daten erweitert; Anhang „Auftragsverarbeitungsvertrag (Artikel 28 DSGVO)" hinzugefügt.

Artikel 18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

18.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und der Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Herausgeber unterliegen dem belgischen Recht, insbesondere dem Wirtschaftsgesetzbuch. Für den Verbraucher, der seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union hat, entzieht ihm diese Wahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts (Artikel 6 der Verordnung (EG) 593/2008, „Rom I").

18.2 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten sind die zuständigen belgischen Gerichte des Gerichtsbezirks Brüssel zuständig. Der Verbraucher kann jedoch vor den Gerichten seines Wohnsitzes klagen und kann nur vor diesen verklagt werden, im Einklang mit der Verordnung (EU) 1215/2012 („Brüssel Ia"). Diese Gerichtsstandsklausel entzieht dem Verbraucher keinen zwingenden Gerichtsstand.

Artikel 19. Gütliche Beilegung und Verbrauchermediation

19.1 Vorherige Reklamation

Jede Reklamation kann an den Herausgeber unter hello@bloo.cards oder per Post an die in Artikel 1 aufgeführte Anschrift gerichtet werden. Der Herausgeber bemüht sich, innerhalb einer angemessenen Frist darauf zu antworten.

19.2 Verbrauchermediation

Wird keine Lösung gefunden, kann der Verbraucher kostenlos die Verbrauchermediation in Anspruch nehmen. In Belgien ist die zuständige Stelle die Verbraucherschlichtungsstelle:

• Anschrift: Boulevard du Roi Albert II 8, Box 1, 1000 Brüssel;
• Website: mediationconsommateur.be.

19.3 Grenzüberschreitende Streitigkeiten in der Europäischen Union

Die von der Europäischen Kommission eingerichtete europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS/ODR) hat ihre Tätigkeit am 20. Juli 2025 eingestellt. Für eine grenzüberschreitende Verbraucherstreitigkeit innerhalb der Europäischen Union kann sich der Verbraucher an das Netz der Europäischen Verbraucherzentren wenden (Europäisches Verbraucherzentrum Belgien, www.eccbelgique.be), unbeschadet der Inanspruchnahme der Verbraucherschlichtungsstelle.

19.4 Datenschutz

Bei einer Streitigkeit über personenbezogene Daten kann sich der Nutzer an die Datenschutzbehörde wenden (www.autoriteprotectiondonnees.be).

19.5 Gewerbliche Kunden

Für gewerbliche Streitigkeiten (B2B) können die Parteien vereinbaren, die Mediation oder die Schiedsgerichtsbarkeit in Anspruch zu nehmen, insbesondere über das CEPANI (www.cepani.be).

19.6 Gerichtlicher Weg

Die Inanspruchnahme der Mediation ist freiwillig und entzieht keiner Partei ihr Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen (Artikel 18).

Artikel 20. Verschiedene Bestimmungen und sprachlicher Vorrang

20.1 Gesamtheit

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie die Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Herausgeber über den Dienst.

20.2 Teilnichtigkeit

Wird eine Bestimmung für nichtig oder undurchführbar befunden, gilt sie als nicht geschrieben oder auf das rechtlich Zulässige reduziert, und die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.

20.3 Kein Verzicht

Die Nichtausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht auf dieses.

20.4 Abtretung

Der Nutzer darf seine Rechte nicht ohne die schriftliche Zustimmung des Herausgebers abtreten. Der Herausgeber kann den Vertrag im Falle einer Umstrukturierung an einen Rechtsnachfolger oder eine verbundene Einheit abtreten, ohne dass diese Abtretung die Rechte des Verbrauchers schmälern darf; der Nutzer wird hierüber informiert und kann, sofern er ein Verbraucher ist, kostenlos kündigen, wenn die Abtretung seine Rechte beeinträchtigt.

20.5 Fortgeltung

Die Artikel über das geistige Eigentum, den Schutz personenbezogener Daten, die Haftung, das anwendbare Recht und den Gerichtsstand gelten über das Ende des Vertrags hinaus fort.

20.6 Sprachlicher Vorrang

Die französische Fassung ist die rechtsverbindliche Originalfassung; NL/DE/EN sind Kulanzübersetzungen; bei Abweichungen hat die französische Fassung Vorrang.

Artikel 21. Kontakt

• Molderez-Consult SRL · Square Valère-Gille 13, Box 5, 1050 Ixelles, Belgien
• BCE / USt-IdNr.: BE 0842.262.084, RPM Brüssel
• Telefon: +32 2 808 30 30
• Allgemeiner Kontakt und Support: hello@bloo.cards
• Rechtlicher Kontakt: legal@bloo.cards
• Kontakt „Datenschutz / Privatsphäre": privacy@bloo.cards

Anhang. Auftragsverarbeitungsvertrag (Artikel 28 DSGVO)

Version 1.9 vom 5. Oktober 2026. Dieser Vertrag (der „Vertrag") wird geschlossen zwischen dem Nutzer, der als Verantwortlicher handelt (der „Verantwortliche"), und der Molderez-Consult SRL, die als Auftragsverarbeiter handelt (der „Auftragsverarbeiter"). Er ist Bestandteil der Bedingungen und wird mit ihnen angenommen (Artikel 4). Bei Widersprüchen zwischen dem Vertrag und einer anderen Bestimmung der Bedingungen hat der Vertrag in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten Vorrang. Für CORPORATE-Konten ist eine unterzeichnungsfähige Fassung des Vertrags auf Anfrage unter privacy@bloo.cards erhältlich.

A.1 Gegenstand

Der Auftragsverarbeiter verarbeitet im Auftrag des Verantwortlichen die personenbezogenen Daten, die der Verantwortliche mit seiner Digitalen Karte, seinen Modulen und dem Wallet / Netzwerk erhebt oder speichert (Artikel 12.3). Die Verarbeitungen, für die der Herausgeber selbst verantwortlich ist (Konto des Nutzers, Rechnungsstellung, Sicherheit der Plattform, Statistiken des Dienstes, Kommunikation), sind in der Datenschutzerklärung beschrieben und fallen nicht unter den Vertrag.

A.2 Laufzeit

Der Vertrag gilt während der gesamten Dauer der Nutzung des Dienstes durch den Verantwortlichen und bis zur Löschung der Daten gemäß Artikel A.11.

A.3 Art und Zwecke der Verarbeitung

Art: Hosting, Speicherung, Organisation, Abfrage und Anzeige im Backoffice und im Wallet, Übermittlung an den Verantwortlichen per E-Mail und, wenn der Verantwortliche dies aktiviert hat, per SMS, automatische Übersetzung, wenn der Verantwortliche sie aktiviert hat, Export und Löschung. Zwecke: dem Verantwortlichen zu ermöglichen, die über seine Digitale Karte eingehenden Anfragen, Termine, Reservierungen, Unterhaltungen, Bewerbungen und Kontakte zu empfangen und zu verwalten sowie sein Kontaktbuch und seine Treueprogramme zu verwalten. Der Auftragsverarbeiter verarbeitet diese Daten nicht für eigene Zwecke, verkauft sie nicht und nutzt sie nicht zu Werbezwecken.

A.4 Art der Daten und Kategorien betroffener Personen

Betroffene Personen	Art der Daten
Kontakte des Verantwortlichen (Personen, deren Daten er im Wallet / Netzwerk speichert: Kartenaustausch, gescannte Visitenkarte, manuelle Eingabe)	Identität, Funktion, Unternehmen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anschrift, Website, USt-IdNr., soziale Netzwerke, Notizen, Schlagwörter, Erinnerungen, Verlauf der Austausche (Datum, Kanal, verwendete Identität), gegebenenfalls Foto der gescannten Visitenkarte, beim Kontakt gespeichert
Besucher, die eine Nachricht, eine Bewertung oder eine Angebotsanfrage senden	Angegebener Name und Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht, der Bewertung (Note, Kommentar) oder der Anfrage
Personen, die einen Termin buchen	Identität, Kontaktdaten, gewähltes Datum und gewählte Leistung, Status einer etwaigen Anzahlung (über Mollie bezahlt)
Gäste eines Restaurants (Reservierung, Warteliste)	Identität, Kontaktdaten, Datum, Personenzahl, Bemerkungen; gegebenenfalls angegebene Allergien (mit ausdrücklicher Einwilligung) und Status der Anzahlungen
Teilnehmer am Chat der Karte	Angegebener Name oder Vorname, Nachrichten und deren Übersetzungen
Bewerber auf eine auf der Karte veröffentlichte Stellenanzeige	Identität, Kontaktdaten, Nachricht, Link zum Lebenslauf, der auf der bloo.Cards-Karte des Bewerbers veröffentlicht ist
Personen, die einen Anruf, einen Rückruf oder einen Videoanruf anfragen	Angegebener Name, Grund der Anfrage, etwaige Sprachnachricht
Personen, die bei einer auf der Karte angekündigten Veranstaltung ein Treffen anfragen	Identität, Unternehmen, Kontaktdaten, Nachricht, gewünschter Tag und gewünschte Uhrzeit
Personen, die auf der Karte ihre Kontaktdaten hinterlassen oder benachrichtigt werden möchten, wenn sie online geht	Angegebene Kontaktdaten
Mitglieder der Treueprogramme des Verantwortlichen	Vorname und Initiale des Nachnamens, Beitritts- und Besuchsdaten, Stempel, Punkte, kumulierter Betrag der erfassten Einkäufe, Status, Prämiengutscheine, Register der Vorgänge

Bei einer Restaurantreservierung angegebene Allergien können Gesundheitsdaten sein (Artikel 9 DSGVO): Sie werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Gastes gespeichert und zu dem vom Restaurant festgelegten Zeitpunkt automatisch gelöscht. Der Dienst ist nicht dafür ausgelegt, andere besondere Kategorien personenbezogener Daten oder Daten über strafrechtliche Verurteilungen zu verarbeiten; der Verantwortliche erhebt solche Daten nicht über seine Digitale Karte. Die ausführliche Beschreibung findet sich in Artikel 17 der Datenschutzerklärung (insbesondere 17.1, 17.3 und 17.6).

A.5 Dokumentierte Weisungen

Die Weisungen des Verantwortlichen bestehen aus den Bedingungen, dem Vertrag sowie den Einstellungen und Handlungen, die der Verantwortliche im Backoffice und im Wallet vornimmt (Aktivierung und Konfiguration von Modulen, Löschung, Export). Jede andere Weisung ist schriftlich an privacy@bloo.cards zu richten. Der Auftragsverarbeiter informiert den Verantwortlichen unverzüglich, wenn eine Weisung seiner Auffassung nach gegen die DSGVO oder andere Datenschutzbestimmungen verstößt. Ist er nach dem Unionsrecht oder dem belgischen Recht zu einer Verarbeitung verpflichtet, teilt er dies dem Verantwortlichen vor der Verarbeitung mit, sofern dieses Recht eine solche Mitteilung nicht verbietet.

A.6 Vertraulichkeit

Der Auftragsverarbeiter gewährleistet, dass sich die zur Verarbeitung der Daten befugten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen und nur insoweit Zugang erhalten, wie es für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

A.7 Sicherheit (Artikel 32 DSGVO)

Der Auftragsverarbeiter trifft die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die auf der Seite Sicherheit und in Artikel 8 der Datenschutzerklärung beschrieben sind, insbesondere:

• Verschlüsselung der Kommunikation bei der Übertragung (HTTPS, erzwungene Weiterleitung und HSTS-Header);
• stündliche, verschlüsselte (AES-256) Sicherungen der Datenbank, aufbewahrt nach einer Rotation von 48 Stunden, 14 Tagen, 8 Wochen und 12 Monaten;
• Zugriffskontrolle: gehashte Passwörter (Argon2id), verfügbare Zwei-Schritt-Verifizierung und Passkeys, Zugriffsrechte je Karte und je Rolle (Inhaber, Administrator, Leser);
• ein verkettetes und signiertes (HMAC) Audit-Protokoll der Vorgänge an Konten und Karten;
• Pseudonymisierung der IP-Adressen (HMAC-Fingerabdruck mit geheimem Schlüssel) im Audit-Protokoll und in den Spuren der Formulare der Karten.

Der Auftragsverarbeiter kann diese Maßnahmen weiterentwickeln, sofern das Schutzniveau nicht gesenkt wird.

A.8 Weitere Auftragsverarbeiter

Der Verantwortliche erteilt eine allgemeine schriftliche Genehmigung für den Einsatz der weiteren Auftragsverarbeiter, deren Liste mit Zweck, Land und der für Übermittlungen geltenden Garantie auf der Seite Auftragsverarbeiter veröffentlicht ist. Der Auftragsverarbeiter informiert den Verantwortlichen über jede beabsichtigte Hinzufügung oder Ersetzung per E-Mail an die Adresse seines Kontos mindestens 30 Tage vor der Inbetriebnahme und aktualisiert die Seite am selben Tag. Innerhalb dieser Frist kann der Verantwortliche der Änderung schriftlich und begründet unter privacy@bloo.cards widersprechen; die Parteien suchen dann nach Treu und Glauben nach einer Lösung, andernfalls kann der Verantwortliche den oder die betroffenen Dienste vor der Inbetriebnahme kostenlos kündigen. Der Auftragsverarbeiter erlegt jedem weiteren Auftragsverarbeiter vertraglich Datenschutzpflichten auf, die denen dieses Vertrags gleichwertig sind, und haftet gegenüber dem Verantwortlichen für deren Erfüllung (Artikel 28 Absatz 4 DSGVO).

A.9 Unterstützung bei den Rechten der betroffenen Personen

Mit dem Dienst kann der Verantwortliche die Daten im Backoffice und im Wallet einsehen, berichtigen, löschen und exportieren. Der Auftragsverarbeiter leitet jeden Antrag auf Ausübung von Rechten, den er direkt von einer betroffenen Person erhält, unverzüglich an den Verantwortlichen weiter und beantwortet ihn ohne Weisung nicht selbst, außer um die Person an den Verantwortlichen zu verweisen. Er unterstützt den Verantwortlichen nach Möglichkeit und unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung bei der Beantwortung dieser Anträge.

A.10 Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten und weitere Pflichten

Der Auftragsverarbeiter meldet dem Verantwortlichen jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die die in seinem Auftrag verarbeiteten Daten betrifft, unverzüglich und spätestens 48 Stunden, nachdem sie ihm bekannt geworden ist, per E-Mail an die Adresse seines Kontos. Die Meldung enthält die ihm vorliegenden Informationen nach Artikel 33 Absatz 3 DSGVO und wird schrittweise ergänzt. Er dokumentiert die Verletzung und unterstützt den Verantwortlichen bei der Erfüllung seiner Meldepflichten gegenüber der Aufsichtsbehörde und den betroffenen Personen. Unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der ihm vorliegenden Informationen unterstützt er ihn außerdem bei der Sicherheit der Verarbeitung, bei Datenschutz-Folgenabschätzungen und bei der vorherigen Konsultation (Artikel 32 bis 36 DSGVO).

A.11 Verbleib der Daten bei Vertragsende

Wird das Konto geschlossen, hat der Verantwortliche 15 Tage Zeit, um seine Daten zu exportieren (Artikel 15.5 und 16); 30 Tage nach dem Antrag auf Schließung werden die Daten gelöscht, mit Ausnahme derjenigen, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen. Kopien in den verschlüsselten Sicherungen werden am Ende ihres Rotationszyklus gelöscht (höchstens 12 Monate). Während der Vertragslaufzeit werden vom Verantwortlichen gelöschte Nachrichten und Angebotsanfragen 30 Tage nach ihrer Löschung endgültig gelöscht.

A.12 Audits

Der Auftragsverarbeiter stellt dem Verantwortlichen die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Einhaltung von Artikel 28 DSGVO erforderlich sind: Auf schriftliche Anfrage an privacy@bloo.cards beantwortet er einen Sicherheitsfragebogen und übermittelt die einschlägigen Unterlagen (diesen Vertrag, die Liste der weiteren Auftragsverarbeiter, die Beschreibung der Sicherheitsmaßnahmen). Der Verantwortliche kann zudem ein Audit, auch vor Ort, selbst oder durch einen zur Verschwiegenheit verpflichteten unabhängigen Prüfer auf eigene Kosten durchführen lassen, mit einer schriftlichen Vorankündigung von mindestens 30 Tagen, höchstens einmal je Zeitraum von 12 Monaten, außer bei einer Datenschutzverletzung oder auf Verlangen einer Aufsichtsbehörde, während der Geschäftszeiten und ohne Zugang zu den Daten anderer Kunden.

A.13 Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Der Auftragsverarbeiter übermittelt die Daten nur an die auf der Seite Auftragsverarbeiter veröffentlichten weiteren Auftragsverarbeiter in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln (Artikel 46 Absatz 2 Buchstabe c DSGVO), wie in Artikel 9 der Datenschutzerklärung angegeben.

A.14 Haftung

Die Haftung der Parteien richtet sich nach Artikel 14 der Bedingungen, unbeschadet von Artikel 82 DSGVO.

A.15 Anwendbares Recht

Der Vertrag unterliegt belgischem Recht. Für Streitigkeiten sind die in Artikel 18 bestimmten Gerichte zuständig.