Allgemeine Nutzungsbedingungen

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 23. September 2026 (Version 1.2). Die französische Fassung ist die rechtsverbindliche Originalfassung; die Übersetzungen NL, DE und EN sind Kulanzübersetzungen. Bei Abweichungen hat die französische Fassung Vorrang.

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen" oder „AGB") regeln den Zugang zur Plattform bloo.Cards und ihre Nutzung sowie die Bestellung der zugehörigen physischen Karte. Sie werden mit Verbrauchern und mit gewerblichen Kunden geschlossen. Bestimmte Schutzbestimmungen gelten nur für Verbraucher im Sinne von Artikel I.1, 2° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs („CDE"), das heißt für jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit liegen.

Inhaltsverzeichnis

1. Identifizierung des Herausgebers
2. Definitionen
3. Gegenstand und Anwendungsbereich
4. Annahme der Bedingungen
5. Registrierung und Kontoerstellung
6. Angebote, Preise und Rechnungsstellung
7. Widerrufsrecht
8. Nutzungslizenz
9. Pflichten des Nutzers
10. Verbotene Inhalte
11. Geistiges Eigentum und Nutzerinhalt
12. Schutz personenbezogener Daten
13. Verfügbarkeit, Wartung und Konformitätsgarantie
14. Haftung
15. Laufzeit, Nichtzahlung und Kündigung
16. Datenübertragbarkeit und Datenexport
17. Änderung der Bedingungen
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
19. Gütliche Beilegung und Verbrauchermediation
20. Verschiedene Bestimmungen und sprachlicher Vorrang
21. Kontakt

Artikel 1 — Identifizierung des Herausgebers

Die Plattform bloo.Cards und die zugehörige physische Karte werden herausgegeben und betrieben von:

• MOLDEREZ-CONSULT SRL
• Unternehmensnummer (BCE): 0842.262.084 — RPM Brüssel
• Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: BE 0842.262.084
• Gesellschaftssitz: Square Valère-Gille 13, Box 5, 1050 Ixelles, Belgien
• Telefon: +32 2 808 30 30
• Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten: Molderez-Consult SRL
• Allgemeiner Kontakt und Support: hello@blcrds.com
• Rechtlicher Kontakt: legal@blcrds.com
• Kontakt „Datenschutz / Privatsphäre": privacy@blcrds.com

Der Dienst ist über die Domains bloo.cards (Website und Informationen), blcrds.com (Konto und Back-Office), mybloo.cards (öffentliche Karten) und bloocards.com sowie deren Subdomains zugänglich.

Molderez-Consult SRL hat keinen Datenschutzbeauftragten (DPO) im Sinne von Artikel 37 DSGVO benannt, da eine solche Benennung angesichts ihrer Tätigkeiten nicht verpflichtend ist. Eine Datenschutz-Kontaktstelle steht den betroffenen Personen gleichwohl unter der oben angegebenen Adresse zur Verfügung.

Artikel 2 — Definitionen

Für die Zwecke dieser Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend festgelegte Bedeutung:

• Plattform oder Dienst: die SaaS-Plattform bloo.Cards, einschließlich der Website, des „Wallet"-Portemonnaies (progressive Web-App), des Verwaltungsportals (Backoffice) und der zugehörigen Funktionen.
• Nutzer oder Sie: jede natürliche oder juristische Person, die sich registriert, ein Konto erstellt oder den Dienst nutzt.
• Verbraucher: jeder Nutzer, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner beruflichen Tätigkeit liegen.
• Herausgeber oder Wir: Molderez-Consult SRL.
• Digitale Karte: digitale Visitenkarte, die vom Nutzer erstellt und verwaltet wird und über einen eindeutigen Link, einen QR-Code oder einen NFC-Kontakt zugänglich ist.
• PVC-NFC-Karte: physische Karte aus PVC, personalisiert mit den Daten des Nutzers, ausgestattet mit einem NFC-Chip und/oder einem QR-Code, der auf die digitale Karte verweist.
• Modul: konfigurierbares Inhaltselement, das der Nutzer seiner digitalen Karte hinzufügen kann (Kontakt, Galerie, Bewertungen, Öffnungszeiten, Formular, soziale Netzwerke usw.).
• Nutzerinhalt: jeder Text, jedes Bild, jedes Video, jedes Dokument, jeder Link oder sonstiger Inhalt, der vom Nutzer über die Plattform erstellt, hochgeladen oder veröffentlicht wird.
• Wallet / Netzwerk: Funktion, die es ermöglicht, getroffene Kontakte zu speichern, einzusehen und zu exportieren.
• Angebot oder Tarif: eine der in Artikel 6 beschriebenen Formeln: FREE („Lebenslang kostenlos"), PRO, SIGNATURE, PREMIUM und CORPORATE (auf Angebot, nach besonderen Bedingungen).
• Personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO").
• Mollie: Mollie B.V., dritter Zahlungsdienstleister (Niederlande), der die Zahlungsabwicklung übernimmt.
• Bedingungen oder AGB: diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Artikel 3 — Gegenstand und Anwendungsbereich

3.1 Gegenstand des Dienstes

bloo.Cards ist eine SaaS-Plattform, die es den Nutzern ermöglicht:

• modulare digitale Karten zu erstellen und zu personalisieren;
• Inhaltsmodule hinzuzufügen (33 Arten zum Datum dieser Fassung), je nach abgeschlossenem Angebot, wie auf der Seite Preise beschrieben;
• ihre digitale Karte über einen eindeutigen Link, einen QR-Code oder einen NFC-Kontakt zu teilen;
• aggregierte Statistiken zu Zugriffen, Aufrufen und Scans einzusehen;
• Kontakte über die Wallet- / Netzwerk-Funktion zu speichern und zu exportieren;
• eine personalisierte physische PVC-NFC-Karte zu bestellen.

3.2 Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jeden Nutzer, der auf die Plattform zugreift oder sie nutzt, sowie für jede Bestellung einer PVC-NFC-Karte. Der Hauptmarkt des Dienstes sind Belgien und Luxemburg, unbeschadet der Zugänglichkeit aus anderen Ländern der Europäischen Union.

3.3 Art des Dienstes

Der Dienst wird in Form eines Abonnements auf einen digitalen Dienst bereitgestellt. Der Herausgeber erbringt den Dienst mit angemessener Sorgfalt und im Einklang mit der für Verbraucher geltenden gesetzlichen Konformitätsgarantie (siehe Artikel 13). Die in Artikel 13 genannten Verfügbarkeitsziele stellen Bemühenspflichten und keine Erfolgsgarantie dar.

Artikel 4 — Annahme der Bedingungen

4.1 Zustimmung

Mit der Erstellung eines Kontos, dem Abschluss eines Angebots oder der Bestellung einer PVC-NFC-Karte nimmt der Nutzer diese Bedingungen an. Nimmt der Nutzer die Bedingungen nicht an, darf er den Dienst nicht nutzen.

4.2 Geschäftsfähigkeit

Der Nutzer als natürliche Person erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein oder, falls minderjährig, über die Erlaubnis seines gesetzlichen Vertreters zu verfügen. Der Nutzer als juristische Person erklärt, wirksam gegründet zu sein, und die sich registrierende Person erklärt, befugt zu sein, ihn zu verpflichten.

Artikel 5 — Registrierung und Kontoerstellung

5.1 Registrierungsbedingungen

Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos. Um ein Konto zu erstellen, muss der Nutzer eine gültige E-Mail-Adresse angeben, ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen festlegen, seine E-Mail-Adresse mittels eines per E-Mail gesendeten Einmalcodes (OTC) bestätigen und diese Bedingungen sowie die Datenschutzerklärung annehmen. Eine Anmeldung über ein Google- oder Apple-Konto (SSO) kann angeboten werden.

5.2 Sicherheit der Zugangsdaten

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Er verpflichtet sich, sie nicht weiterzugeben, ein starkes Passwort zu verwenden und den Herausgeber unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff unter hello@blcrds.com zu informieren. Die Passwörter werden in gehashter Form (Argon2id) gespeichert und sind für den Herausgeber niemals im Klartext zugänglich.

5.3 Eindeutigkeit des Kontos

Jede Person darf grundsätzlich nur ein einziges persönliches Konto erstellen. Im Falle mehrerer, offensichtlich missbräuchlich erstellter Konten kann der Herausgeber nach Benachrichtigung und angemessener Frist zur Regularisierung das oder die betreffenden Konten sperren, außer bei schwerem Missbrauch, der eine sofortige Maßnahme rechtfertigt.

5.4 Sperrung des Kontos

Der Herausgeber kann ein Konto vorübergehend oder endgültig sperren im Falle von: (a) einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen; (b) betrügerischer oder rechtswidriger Aktivität; (c) Veröffentlichung verbotener Inhalte (Artikel 10); oder (d) einer gesetzlichen Vorgabe oder Vorgabe einer zuständigen Behörde. Außer in dringenden Fällen (rechtswidrige Aktivität, Beeinträchtigung der Sicherheit, Gefahr für Dritte) geht der Sperrung eine Benachrichtigung und eine angemessene Frist zur Regularisierung voraus. Die Sperrung wegen Nichtzahlung ist in Artikel 15 geregelt und führt nicht zur Löschung der Daten.

Artikel 6 — Angebote, Preise und Rechnungsstellung

6.1 Verfügbare Angebote

Der Tarif wird von jeder digitalen Karte getragen. Die für Verbraucher angegebenen Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern (belgische MwSt. von 21 % inbegriffen). Die ausführliche und aktuelle Preisübersicht befindet sich auf der Seite „Tarife" der Plattform; bei Abweichungen in einem rechtlichen Punkt haben diese Bedingungen Vorrang; bei Abweichungen bei einem Preis hat der auf der Seite „Tarife" zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis Vorrang.

Angebot	Preis (inkl. MwSt., Verbraucher)	Anzahl der Karten	Zusammenfassung
Gratuit à vie	0 €	Je nach Plattform	Wesentliche Funktionen, kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung.
Pro	4,99 €/Monat — oder 3,99 €/Monat jährlich (47,88 €/Jahr)	Pro Karte	Erweiterte professionelle Funktionen.
Signature	6,99 €/Monat — oder 5,99 €/Monat jährlich (71,88 €/Jahr)	Pro Karte	Fortgeschrittene Funktionen.
Premium	44,99 €/Monat — oder 39,99 €/Monat jährlich (479,88 €/Jahr)	Unbegrenzte Karten	Vorrangiger Support und erweiterte Optionen.
Corporate	Auf Angebot (Einrichtungsgebühr + Abonnement)	Laut Angebot	Maßgeschneiderte Premium-Formel für Organisationen: dedizierte Konfiguration, Integration und Begleitung, geregelt durch besondere Bedingungen.
PVC-NFC-Karte	9,99 € (Einmalkauf)	—	Personalisierte physische Karte, Lieferung in Belgien und Luxemburg inbegriffen.

Das Angebot „Gratuit à vie" ermöglicht die Nutzung der Plattform ohne Kosten und ohne Bindung.

6.2 MwSt.

Für Verbraucher und in Belgien niedergelassene Kunden ist die belgische MwSt. (21 %) im angezeigten Preis enthalten und auf der Rechnung ausgewiesen. Für steuerpflichtige gewerbliche Kunden, die in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union niedergelassen sind und über eine gültige USt-IdNr. verfügen, kann das Verfahren der innergemeinschaftlichen Umkehrung der Steuerschuldnerschaft (Reverse-Charge) Anwendung finden. Für außerhalb der Europäischen Union niedergelassene Kunden kann die MwSt. gemäß den geltenden Vorschriften angepasst oder befreit werden.

6.3 Abrechnungszyklus und Zahlung

Kostenpflichtige Abonnements werden im Voraus in Rechnung gestellt, monatlich oder jährlich nach Wahl des Nutzers, durch wiederkehrenden Einzug am Jahrestag des Abschlusses. Die Zahlungen werden ausschließlich über Mollie abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmittel sind die von Mollie angebotenen (zum Beispiel Bancontact, Visa/Mastercard-Karten, iDEAL, SEPA-Überweisung). Der Herausgeber speichert keine Zahlungskartendaten und keine Kartenprüfnummer: Diese Daten werden von Mollie verarbeitet und gesichert; der Herausgeber bewahrt nur die für die Rechnungsstellung erforderlichen Transaktionsmetadaten auf.

6.4 Verlängerung

Gemäß Artikel VI.91 des CDE kann der Verbraucher, dessen Jahresabonnement stillschweigend verlängert wurde, dieses nach der Verlängerung jederzeit ohne Entschädigung mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen (Artikel 15.2, c). Der Nutzer kann jederzeit von einer monatlichen zu einer jährlichen Abrechnung (oder umgekehrt) wechseln; die Änderung wird zum nächsten Fälligkeitstermin wirksam.

6.5 Rechnungen

Nach jeder Zahlung wird eine Rechnung ausgestellt und im Bereich „Rechnungsstellung" des Kontos bereitgestellt; sie wird zudem per E-Mail versendet. Für gewerbliche Kunden können strukturierte elektronische Rechnungen im Einklang mit der belgischen Regelung zur elektronischen Rechnungsstellung (Peppol) ausgestellt werden. Die Rechnungen werden vom Herausgeber im Einklang mit dem belgischen Steuerrecht 7 Jahre lang aufbewahrt, auch nach Schließung des Kontos.

6.6 Änderung der Preise

Der Herausgeber kann seine Preise mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen ändern, die per E-Mail mitgeteilt wird. Die Änderung wird für einen abonnierten Nutzer erst zum Zeitpunkt seiner nächsten Verlängerung wirksam. Der Nutzer, der den neuen Preis nicht annimmt, kann vor dessen Wirksamwerden kostenlos kündigen; erfolgt keine Kündigung, gilt der neue Preis ab der folgenden Verlängerung.

6.7 Einführungsangebot

Als Einführungsangebot und im Rahmen der verfügbaren Bestände wird den ersten 500 kostenpflichtigen Abonnements eine PVC-NFC-Karte geschenkt (das Angebot „Gratuit à vie" begründet keinen Anspruch auf dieses Angebot). Dieses Angebot ist persönlich, nicht übertragbar, nicht mit anderen Aktionen kumulierbar und nicht in bar auszahlbar. Der Herausgeber behält sich das Recht vor, es jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu beenden.

6.8 Aktionscodes

Etwaige Aktionscodes oder Ermäßigungen gelten für die angegebene Dauer, sind sofern nicht anders angegeben nicht kumulierbar und nicht in bar auszahlbar.

6.9 PVC-NFC-Karte — Lieferung

Die PVC-NFC-Karte wird an eine Anschrift in Belgien oder Luxemburg geliefert, Versandkosten inbegriffen; andere Länder werden nicht beliefert. Sie wird nach dem vom Nutzer bei der Bestellung gestalteten und bestätigten Entwurf hergestellt und innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung geliefert, in jedem Fall spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Bei Verzug kann der Verbraucher den Herausgeber auffordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern; erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, kann er vom Vertrag zurücktreten und erhält eine Rückerstattung. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald er die Karte physisch in Besitz nimmt.

Artikel 7 — Widerrufsrecht

Dieser Artikel gilt für den Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abschließt. Er gilt nicht für gewerbliche Kunden (juristische Personen oder natürliche Personen, die zu beruflichen Zwecken handeln), die kein Widerrufsrecht genießen.

7.1 Grundsatz: 14 Tage

Gemäß den Artikeln VI.47 ff. des CDE (zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU) verfügt der Verbraucher über eine Frist von 14 Kalendertagen, um das Abonnement (digitaler Dienst) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gerechnet ab dem Vertragsschluss. Die stets personalisierte PVC-NFC-Karte unterliegt Artikel 7.3.

7.2 Abonnement auf einen digitalen Dienst — sofortige Ausführung und Verzicht

Wünscht der Verbraucher, dass das Abonnement (Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen) sofort, vor Ablauf der Frist von 14 Tagen, beginnt, holt der Herausgeber bei der Bestellung ein:

• sein ausdrückliches Verlangen, dass die Ausführung des Dienstes während der Widerrufsfrist beginnt; und
• seine ausdrückliche Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Dienst durch den Herausgeber vollständig ausgeführt ist.

Folgen (Artikel VI.46 § 8, VI.51 und VI.53, 1° des CDE):

• widerruft der Verbraucher vor der vollständigen Ausführung des Dienstes, bleibt der Widerruf möglich; er schuldet dann einen Betrag, der anteilig zu dem entspricht, was bis zur Mitteilung seines Widerrufs erbracht wurde;
• das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Dienst vollständig ausgeführt wurde, nachdem der Verbraucher die vorstehenden Zustimmungen erteilt hat;
• hat der Verbraucher die sofortige Ausführung nicht verlangt, beginnt der kostenpflichtige Zugang mit Ablauf der Frist von 14 Tagen.

7.3 Personalisierte PVC-NFC-Karte — Ausnahme

Die PVC-NFC-Karte ist eine nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigte und deutlich personalisierte Ware (Name, Funktion, Daten und für den Nutzer spezifische Elemente). Gemäß Artikel VI.53, 3° des CDE ist diese Ware vom Widerrufsrecht ausgeschlossen: Sobald die Bestellung einer personalisierten PVC-NFC-Karte bestätigt und in Produktion gegeben wurde, kann sie nicht mehr widerrufen werden. Der Verbraucher wird hierüber informiert und nimmt dies vor der Bestätigung seiner Bestellung ausdrücklich an. Dieser Ausschluss lässt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel 13.4) unberührt: Eine mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Karte kann in diesem Rahmen zurückgesendet und ersetzt werden.

7.4 Ausübung des Widerrufsrechts

Der Verbraucher kann den Widerruf erklären:

• online über die Funktion „Widerrufen" („Se rétracter"), die während der gesamten Widerrufsfrist in seinem Kundenbereich unter Abrechnung › Abonnements zur Verfügung steht: nach Bestätigung über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen" wird der Widerruf sofort erfasst und ihm unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail zugesandt;
• oder durch jede andere eindeutige Erklärung an legal@blcrds.com oder per Post an MOLDEREZ-CONSULT SRL, Square Valère-Gille 13, Box 5, 1050 Ixelles, Belgien, gegebenenfalls unter Verwendung des nachstehenden Musters.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Erklärung vor ihrem Ablauf abgesendet wird. Der Herausgeber bestätigt den Eingang des Widerrufs unverzüglich.

Muster-Widerrufsformular (wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

• An MOLDEREZ-CONSULT SRL, Square Valère-Gille 13, Box 5, 1050 Ixelles, Belgien — legal@blcrds.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

7.5 Rückerstattung

Im Falle eines wirksam ausgeübten Widerrufs erstattet der Herausgeber die geschuldeten Beträge (gegebenenfalls abzüglich des in Artikel 7.2 genannten anteiligen Betrags) innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingang der Mitteilung, mit demselben Zahlungsmittel wie dem für die ursprüngliche Transaktion verwendeten, ohne Kosten.

Artikel 8 — Nutzungslizenz

8.1 Einräumung der Lizenz

Der Herausgeber räumt dem Nutzer eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche und persönliche Lizenz ein, um auf die Plattform zuzugreifen, seine digitalen Karten zu erstellen und zu verwalten und die seinem Angebot entsprechenden Module und Funktionen zu nutzen.

8.2 Beschränkungen

Der Nutzer verpflichtet sich, Folgendes zu unterlassen: (a) den Zugang zur Plattform ohne schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen oder zu vermieten; (b) auf den Dienst durch nicht genehmigte automatisierte Mittel (Bots, Scraper) in einer Weise zuzugreifen, die dem Dienst schadet; (c) die Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen; (d) Reverse Engineering über das gesetzlich zwingend Zulässige hinaus vorzunehmen; (e) ohne Genehmigung auf die Daten anderer Nutzer zuzugreifen; noch (f) die Verfügbarkeit des Dienstes zu stören (zum Beispiel durch übermäßige Last oder einen Angriff). Der Nutzer darf den Inhalt der Plattform nicht ohne schriftliche Genehmigung zum Training von Systemen künstlicher Intelligenz wiederverwenden.

Artikel 9 — Pflichten des Nutzers

9.1 Einhaltung der Gesetze

Der Nutzer nutzt den Dienst zu rechtmäßigen Zwecken und im Einklang mit dem geltenden belgischen und Unionsrecht, insbesondere in den Bereichen elektronischer Geschäftsverkehr, Datenschutz und geistiges Eigentum.

9.2 Wahrung der Rechte Dritter

Der Nutzer gewährleistet, über alle erforderlichen Rechte an dem von ihm veröffentlichten Nutzerinhalt zu verfügen, die Rechte des geistigen Eigentums, das Recht am eigenen Bild oder die Privatsphäre Dritter nicht zu verletzen und die erforderlichen Einwilligungen der in den veröffentlichten Inhalten abgebildeten Personen eingeholt zu haben.

9.3 Richtigkeit der Informationen

Der Nutzer stellt richtige und aktuelle Informationen bereit, unterlässt es, die Identität eines Dritten anzumaßen, und veröffentlicht keine falschen oder irreführenden Informationen.

Artikel 10 — Verbotene Inhalte

10.1 Untersagte Inhalte

Es ist untersagt, über die Plattform Folgendes zu erstellen, hochzuladen oder zu verbreiten: jeden rechtswidrigen Inhalt; jeden hetzerischen oder diskriminierenden Inhalt; jeden Inhalt, der zu Gewalt, Terrorismus oder Selbstverletzung aufruft; jeden pornografischen oder sexuell expliziten Inhalt sowie jeden nicht einvernehmlichen sexuellen Übergriff; jeden Inhalt, der Rechte des geistigen Eigentums verletzt; Spam und Betrug (Schneeballsysteme, Phishing, Identitätsdiebstahl); Schadsoftware oder Schadcode; vertrauliche Daten Dritter, die ohne Einwilligung veröffentlicht werden; Belästigung oder Drohungen; und Desinformation, die geeignet ist, einen schweren Schaden zu verursachen.

10.2 Meldung rechtswidriger Inhalte

Jede Person kann einen Inhalt, den sie für rechtswidrig hält, über das Meldeformular oder an hello@blcrds.com melden. Die Meldung enthält: die Gründe, aus denen der Inhalt als rechtswidrig angesehen wird; seine genaue URL; Namen und E-Mail-Adresse der meldenden Person (außer bei den in Artikel 16 Absatz 2 Buchstabe c der Verordnung (EU) 2022/2065 genannten Straftaten); eine Erklärung über den guten Glauben. Der Herausgeber bestätigt den Eingang der Meldung, prüft sie sorgfältig, objektiv und nicht willkürlich und unterrichtet die meldende Person über seine Entscheidung und die Rechtsbehelfe.

10.3 Moderationsentscheidungen

Der Herausgeber kann offensichtlich rechtswidrige oder diesen Bedingungen widersprechende Inhalte entfernen, ihre Sichtbarkeit einschränken, das betroffene Konto sperren oder schließen und mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten. Jede Entscheidung über eine Entfernung, Einschränkung der Sichtbarkeit, Sperrung oder Schließung wird dem betroffenen Nutzer mit einer klaren und spezifischen Begründung mitgeteilt: Tatsachen, rechtliche oder vertragliche Grundlage, Umfang und Dauer der Maßnahme sowie gegebenenfalls Einsatz automatisierter Mittel. Der Nutzer kann die Entscheidung durch Antwort an hello@blcrds.com anfechten, unbeschadet seines Rechts, die zuständigen Gerichte anzurufen.

10.4 Kontaktstellen

Zentrale Kontaktstelle für Behörden (Artikel 11) und für Nutzer des Dienstes (Artikel 12) der Verordnung (EU) 2022/2065: hello@blcrds.com — Telefon: +32 2 808 30 30. Sprachen: Französisch, Niederländisch, Deutsch und Englisch.

10.5 Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer ist für die von ihm veröffentlichten Nutzerinhalte verantwortlich. Der Herausgeber handelt für diese Inhalte als Hosting-Anbieter und übt keine vorherige redaktionelle Kontrolle aus; seine Haftung richtet sich nach dem für Vermittlungsdienste geltenden Recht.

Artikel 11 — Geistiges Eigentum und Nutzerinhalt

11.1 Rechte der Plattform

Sämtliche Elemente der Plattform (Software, Code, Schnittstellen, visuelle Elemente, vorgefertigte Themes und Vorlagen, Marken und Logos „bloo.Cards", Dokumentationen) sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt, die dem Herausgeber gehören oder unter Lizenz genutzt werden. Jede nicht genehmigte Vervielfältigung oder Verwertung ist untersagt.

11.2 Lizenz an den Themes

Der Herausgeber räumt eine beschränkte und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der vorgefertigten Themes und Vorlagen ausschließlich im Rahmen der digitalen Karten des Nutzers ein. Diese Lizenz ist weder übertragbar noch weiterverkäuflich und endet mit der Schließung des Kontos.

11.3 Nutzerinhalt

Der Nutzer behält sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an seinem Nutzerinhalt. Ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes räumt der Nutzer dem Herausgeber eine weltweite, nicht ausschließliche und unentgeltliche Lizenz ein, um den Nutzerinhalt zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, technisch anzupassen (Optimierung für Geräte) und über seine digitalen Karten und das Wallet anzuzeigen sowie davon Sicherungskopien zu erstellen. Diese Lizenz ist streng auf den Betrieb des Dienstes beschränkt, endet mit der Löschung des Inhalts oder des Kontos (vorbehaltlich der technischen Sicherungen und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten) und verleiht dem Herausgeber kein Recht, den Nutzerinhalt zu verkaufen oder ihn außerhalb des Dienstes zu verwerten.

11.4 Marken

Die Nutzung des Namens und der Logos „bloo.Cards" ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

11.5 Gewährleistung des Nutzers

Der Nutzer stellt den Herausgeber von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus einer Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, des Rechts am eigenen Bild oder der Privatsphäre durch den Nutzerinhalt ergeben. Diese Freistellung gilt in den Grenzen des allgemeinen Rechts und steht den zwingenden Rechten des Verbrauchers nicht entgegen.

Artikel 12 — Schutz personenbezogener Daten

12.1 Rahmen

Der Herausgeber verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018. Die Einzelheiten der Verarbeitungen (Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Auftragsverarbeiter, Speicherfristen und Rechte der Personen) sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt, die diese Bedingungen ergänzt.

12.2 Rechte der Personen

Im Einklang mit der DSGVO verfügt der Nutzer über die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie über das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung mit rechtlicher Wirkung unterworfen zu werden. Diese Rechte werden gegenüber der Datenschutz-Kontaktstelle unter privacy@blcrds.com ausgeübt. Der Nutzer kann zudem eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (APD) einreichen, www.autoriteprotectiondonnees.be.

12.3 Kontaktdaten des Wallet / Netzwerk (Rollen)

Wenn der Nutzer im Wallet / Netzwerk Daten über dritte Personen (Kontakte) speichert, handelt der Nutzer für diese Daten als Verantwortlicher und der Herausgeber handelt für diese Daten als Auftragsverarbeiter, der auf Weisung des Nutzers tätig wird, unter den in Artikel 28 DSGVO vorgesehenen und in der Datenschutzerklärung näher erläuterten Bedingungen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage für die Erhebung und Nutzung dieser Kontakte zu verfügen.

12.4 Cookies

Die Verwaltung der Cookies und Tracker (essenzielle Cookies, einwilligungspflichtige Reichweitenmessung) ist in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Artikel 13 — Verfügbarkeit, Wartung und Konformitätsgarantie

13.1 Verfügbarkeit

Der Herausgeber bemüht sich, den Dienst durchgehend zugänglich zu halten, und strebt eine Verfügbarkeitsquote von 99,5 % auf Jahresbasis an, als Bemühenspflicht, ausgenommen geplante Wartungszeiträume und ausgenommen höhere Gewalt.

13.2 Wartung

Geplante Wartungsarbeiten, die die Verfügbarkeit beeinträchtigen können, werden soweit möglich im Voraus angekündigt und außerhalb der Zeiten starker Nutzung durchgeführt.

13.3 Sicherungen und Daten

Der Herausgeber führt regelmäßige Sicherungen durch. Dem Nutzer wird gleichwohl empfohlen, eigene Kopien seiner wichtigen Daten aufzubewahren. Der Herausgeber bleibt im Einklang mit dem allgemeinen Recht für den Verlust oder die Veränderung von Daten verantwortlich, die aus seinem eigenen Verschulden resultieren; er haftet nicht für Verluste, die durch höhere Gewalt, durch einen Dritten oder durch den Nutzer selbst verursacht werden.

13.4 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verbraucher genießt die im CDE vorgesehenen zwingenden gesetzlichen Garantien: die Konformitätsgarantie des digitalen Dienstes (Bereitstellung des vertragsgemäßen Dienstes während seiner gesamten Laufzeit) und, für die PVC-NFC-Karte, die gesetzliche Konformitätsgarantie für Waren (zwei Jahre ab Lieferung). Diese Garantien gelten kostenlos und unabhängig von jeder gewerblichen Garantie. Sie werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Artikel 14 — Haftung

14.1 Haftung des Herausgebers

Der Herausgeber haftet für die Nichterfüllung oder die mangelhafte Erfüllung seiner Pflichten im Einklang mit dem belgischen Recht. Die in diesem Artikel vorgesehenen Beschränkungen gelten nicht und können in keinem Fall geltend gemacht werden im Falle von:

• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Herausgebers oder seiner Erfüllungsgehilfen;
• Beeinträchtigung des Lebens, der körperlichen Unversehrtheit oder der Gesundheit einer Person;
• Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht;
• Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantien (Artikel 13.4);
• jedem anderen Fall, in dem das Gesetz die Beschränkung oder den Ausschluss der Haftung untersagt.

14.2 Beschränkung

Ausschließlich in den gesetzlich zulässigen Grenzen und vorbehaltlich des Artikels 14.1 ist die vertragliche Haftung des Herausgebers für unmittelbare Schäden je Ereignis auf den Gesamtbetrag beschränkt, den der Nutzer für den Dienst in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt hat. Gegenüber Verbrauchern kann keine Bestimmung dieses Artikels bewirken, dass ihnen ein zwingendes Recht entzogen oder die Beweislast zu ihrem Nachteil umgekehrt wird.

14.3 Mittelbare Schäden

In den gesetzlich zulässigen Grenzen und vorbehaltlich des Artikels 14.1 haftet der Herausgeber nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, den Verlust von Kundschaft oder von Daten sowie für Betriebsausfälle.

14.4 Haftung des Nutzers

Der Nutzer haftet für den Nutzerinhalt und für die Nutzung, die er vom Dienst macht, im Einklang mit dem allgemeinen Recht.

14.5 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für ein Versäumnis, das aus einem Fall höherer Gewalt resultiert (insbesondere Naturkatastrophe, Krieg, groß angelegte soziale Bewegung, schwerwiegender Netz- oder Stromausfall, groß angelegter Cyberangriff, Epidemie). Die betroffene Partei informiert die andere hierüber innerhalb einer angemessenen Frist.

Artikel 15 — Laufzeit, Nichtzahlung und Kündigung

15.1 Laufzeit

Das Monatsabonnement wird auf unbestimmte Zeit ohne Mindestlaufzeit geschlossen und ist monatlich im Voraus zahlbar. Das Jahresabonnement wird für zwölf (12) Monate geschlossen, ist im Voraus zahlbar und verlängert sich stillschweigend (Artikel 6.4). Das Angebot FREE („Lebenslang kostenlos") wird auf unbestimmte Zeit und kostenlos geschlossen.

15.2 Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann jederzeit ohne Angabe von Gründen, ohne Kosten oder Nachteile kündigen, über seinen Kundenbereich (Abrechnung › Abonnements) oder per E-Mail an hello@blcrds.com. Der Herausgeber bestätigt die Kündigung per E-Mail.

• a) Monatliche Zahlung: Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam; danach erfolgt keine Abbuchung mehr.
• b) Jährliche Zahlung: Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Jahreszeitraums wirksam und verhindert die Verlängerung. Der laufende, im Voraus bezahlte Zeitraum wird nicht erstattet, vorbehaltlich Artikel 7 und Punkt c).
• c) Nach einer stillschweigenden Verlängerung kann der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen (Artikel VI.91 des CDE). Der im Voraus bezahlte Teil des Preises, der auf den Zeitraum nach dem Wirksamwerden entfällt, wird ihm innerhalb von 14 Tagen erstattet.
• d) Mit Wirksamwerden der Kündigung wechselt die betroffene Digitale Karte zum Angebot FREE. Die Kündigung allein führt zu keiner Löschung von Daten. Die Schließung des Kontos regelt Artikel 15.5.

15.3 Politik bei Nichtzahlung

Die Nichtzahlung eines Abonnements führt weder zur Löschung des Kontos noch zur Löschung der Daten. Im Falle des Zahlungsverzugs bei einer kostenpflichtigen digitalen Karte:

• bleibt die digitale Karte nach dem Fälligkeitstermin online;
• wird sie erst nach Ablauf einer Frist von 14 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum deaktiviert;
• werden keine Daten gelöscht: Die Karte wechselt zu einer minimalistischen Version, die dem Angebot „Gratuit à vie" entspricht;
• werden sämtliche Funktionen und Inhalte vollständig wiederhergestellt, sobald die Zahlung regularisiert ist.

Vor der Deaktivierung wird eine Zahlungserinnerung per E-Mail versendet. Diese Politik entspricht der auf der Seite „Tarife" der Plattform angezeigten.

15.4 Kündigung durch den Herausgeber

Der Herausgeber kann den Vertrag kündigen im Falle von: (a) einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen, der nach Benachrichtigung und angemessener Frist nicht behoben wird; (b) betrügerischer oder rechtswidriger Aktivität (sofortige Kündigung möglich); oder (c) einer Vorgabe einer zuständigen Behörde. Für ein kostenloses Konto, das länger als 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv geblieben ist, kann der Herausgeber das Konto nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail und einer Frist von mindestens 30 Tagen schließen, die es dem Nutzer ermöglicht, dem zu widersprechen oder seine Daten zu exportieren.

15.5 Folgen der Schließung des Kontos

Im Falle der Schließung des Kontos (auf Veranlassung des Nutzers oder aus einem in Artikel 15.4 genannten Grund):

• wird der Zugang zu den Funktionen deaktiviert;
• verfügt der Nutzer über eine Frist von 15 Tagen, um seine Daten zu exportieren (Artikel 16);
• werden nach Ablauf einer Frist von 30 Tagen die Kontodaten sicher gelöscht, mit Ausnahme der Daten, die der Herausgeber gesetzlich aufzubewahren verpflichtet ist (insbesondere die Rechnungen, die 7 Jahre aufbewahrt werden).

Die in diesem Artikel vorgesehene Löschung von Daten gilt nicht für die bloße Nichtzahlung, die in Artikel 15.3 geregelt ist.

Artikel 16 — Datenübertragbarkeit und Datenexport

16.1 Recht auf Datenübertragbarkeit

Im Einklang mit Artikel 20 DSGVO kann der Nutzer die personenbezogenen Daten, die er bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

16.2 Formate und Verfahren

Der Herausgeber stellt gängige Exportformate bereit (zum Beispiel JSON, CSV, vCard). Der Export kann über das Konto oder unter privacy@blcrds.com beantragt werden und wird innerhalb einer angemessenen Frist über einen sicheren Download-Link bereitgestellt.

16.3 Grenzen

Bestimmte technische oder aggregierte Daten sind möglicherweise nicht exportierbar, wenn ihre Extraktion technisch unverhältnismäßig wäre oder die Rechte anderer Personen beeinträchtigen würde.

Artikel 17 — Änderung der Bedingungen

17.1 Grundsatz

Der Herausgeber kann diese Bedingungen ändern, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, den Dienst zu verbessern oder abzusichern oder seine Bestimmungen zu präzisieren.

17.2 Benachrichtigung

Jede wesentliche Änderung wird mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Gesetzlich vorgeschriebene Änderungen treten zu dem gesetzlich verlangten Datum in Kraft, ohne rückwirkende Wirkung zum Nachteil des Nutzers.

17.3 Annahme oder Ablehnung

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme. Der Nutzer, der die neuen Bedingungen ablehnt, kann vor deren Inkrafttreten kostenlos kündigen.

17.4 Verlauf

Frühere Fassungen können auf Anfrage unter legal@blcrds.com bezogen werden.

Artikel 18 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

18.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und der Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Herausgeber unterliegen dem belgischen Recht, insbesondere dem Wirtschaftsgesetzbuch. Für den Verbraucher, der seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union hat, entzieht ihm diese Wahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts (Artikel 6 der Verordnung (EG) 593/2008, „Rom I").

18.2 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten sind die zuständigen belgischen Gerichte des Gerichtsbezirks Brüssel zuständig. Der Verbraucher kann jedoch vor den Gerichten seines Wohnsitzes klagen und kann nur vor diesen verklagt werden, im Einklang mit der Verordnung (EU) 1215/2012 („Brüssel Ia"). Diese Gerichtsstandsklausel entzieht dem Verbraucher keinen zwingenden Gerichtsstand.

Artikel 19 — Gütliche Beilegung und Verbrauchermediation

19.1 Vorherige Reklamation

Jede Reklamation kann an den Herausgeber unter hello@blcrds.com oder per Post an die in Artikel 1 aufgeführte Anschrift gerichtet werden. Der Herausgeber bemüht sich, innerhalb einer angemessenen Frist darauf zu antworten.

19.2 Verbrauchermediation

Wird keine Lösung gefunden, kann der Verbraucher kostenlos die Verbrauchermediation in Anspruch nehmen. In Belgien ist die zuständige Stelle die Verbraucherschlichtungsstelle:

• Anschrift: Boulevard du Roi Albert II 8, Box 1, 1000 Brüssel;
• Website: mediationconsommateur.be.

19.3 Grenzüberschreitende Streitigkeiten in der Europäischen Union

Die von der Europäischen Kommission eingerichtete europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS/ODR) hat ihre Tätigkeit am 20. Juli 2025 eingestellt. Für eine grenzüberschreitende Verbraucherstreitigkeit innerhalb der Europäischen Union kann sich der Verbraucher an das Netz der Europäischen Verbraucherzentren wenden (Europäisches Verbraucherzentrum Belgien, www.eccbelgique.be), unbeschadet der Inanspruchnahme der Verbraucherschlichtungsstelle.

19.4 Datenschutz

Bei einer Streitigkeit über personenbezogene Daten kann sich der Nutzer an die Datenschutzbehörde wenden (www.autoriteprotectiondonnees.be).

19.5 Gewerbliche Kunden

Für gewerbliche Streitigkeiten (B2B) können die Parteien vereinbaren, die Mediation oder die Schiedsgerichtsbarkeit in Anspruch zu nehmen, insbesondere über das CEPANI (www.cepani.be).

19.6 Gerichtlicher Weg

Die Inanspruchnahme der Mediation ist freiwillig und entzieht keiner Partei ihr Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen (Artikel 18).

Artikel 20 — Verschiedene Bestimmungen und sprachlicher Vorrang

20.1 Gesamtheit

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie die Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Herausgeber über den Dienst.

20.2 Teilnichtigkeit

Wird eine Bestimmung für nichtig oder undurchführbar befunden, gilt sie als nicht geschrieben oder auf das rechtlich Zulässige reduziert, und die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.

20.3 Kein Verzicht

Die Nichtausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht auf dieses.

20.4 Abtretung

Der Nutzer darf seine Rechte nicht ohne die schriftliche Zustimmung des Herausgebers abtreten. Der Herausgeber kann den Vertrag im Falle einer Umstrukturierung an einen Rechtsnachfolger oder eine verbundene Einheit abtreten, ohne dass diese Abtretung die Rechte des Verbrauchers schmälern darf; der Nutzer wird hierüber informiert und kann, sofern er ein Verbraucher ist, kostenlos kündigen, wenn die Abtretung seine Rechte beeinträchtigt.

20.5 Fortgeltung

Die Artikel über das geistige Eigentum, den Schutz personenbezogener Daten, die Haftung, das anwendbare Recht und den Gerichtsstand gelten über das Ende des Vertrags hinaus fort.

20.6 Sprachlicher Vorrang

Die französische Fassung ist die rechtsverbindliche Originalfassung; NL/DE/EN sind Kulanzübersetzungen; bei Abweichungen hat die französische Fassung Vorrang.

Artikel 21 — Kontakt

• Molderez-Consult SRL — Square Valère-Gille 13, Box 5, 1050 Ixelles, Belgien
• BCE / USt-IdNr.: BE 0842.262.084 — RPM Brüssel
• Telefon: +32 2 808 30 30
• Allgemeiner Kontakt und Support: hello@blcrds.com
• Rechtlicher Kontakt: legal@blcrds.com
• Kontakt „Datenschutz / Privatsphäre": privacy@blcrds.com