Une carte de fidélité dans chaque Wallet, active en 3 minutes.
Chaque Wallet bloo.Cards contient déjà une carte de fidélité : vos clients n'ont rien à installer ni à remplir. Vous activez le module Fidélité sur votre carte en 3 minutes, pour 1,99 € TTC par mois. Tampons, bons cadeaux, encaissement par QR code et journal des ventes : le reste est automatique.
Ce que vous faites : 3 minutes, une seule fois
Activer le module Fidélité
Dans votre back-office, ajoutez le module Fidélité à votre carte. Il s'affiche aussitôt sur votre carte et dans le Wallet de vos clients.
Choisir votre règle
Par exemple : 5 sandwichs achetés, le 6e offert. Ou des points par euro, une réduction en pourcentage, un bon d'un montant. Vous fixez aussi la durée de validité des bons.
Scanner à chaque passage
Depuis votre Wallet, en mode commerçant, vous scannez le QR code de la carte de votre client et indiquez le montant. C'est tout.
Ce qui se fait tout seul
La carte de votre client
Elle se crée au premier scan, sans inscription. Le tampon apparaît en direct dans son Wallet, pendant qu'il vous montre son QR code.
Le bon cadeau
Carte complète : le bon arrive dans « Mes bons cadeaux » de votre client et une nouvelle carte s'ouvre. Les achats faits avant l'utilisation du bon comptent déjà sur la carte suivante.
L'encaissement du bon
Vous scannez le QR code du bon et saisissez le montant de l'achat : le bon s'applique en entier ou en partie, et le reste à payer s'affiche. Un bon d'un montant garde son solde.
Le journal des ventes
Chaque vente est liée au bon qui l'a payée (lettrage), avec le reste encaissé hors bloo.Cards. Export comptable en un clic.
Les bons à encaisser
Votre back-office montre les bons en circulation, leur valeur et ceux qui expirent bientôt. Vous pouvez prolonger un bon ou offrir un geste commercial.
Rien n'est jamais effacé
Une erreur de caisse se corrige par une contre-passation : la vente reste au journal, la correction s'y ajoute avec son motif. Chaque opération est inscrite dans la blooChain.
Exemple : 5 sandwichs achetés, le 6e offert
Ce parcours est rejoué de bout en bout dans notre laboratoire de test, avec le vrai moteur de fidélité.
- Visites 1 à 58,50 € à chaque passageLe commerçant scanne la carte du client : +1 tampon à chaque visite, visible en direct dans le Wallet.
- 5e tamponCarte complèteLe bon « 1 sandwich offert » arrive dans « Mes bons cadeaux », valable 60 jours. Une nouvelle carte vide s'ouvre.
- 6e visiteLe client présente son bonAchat de 8,50 € dont le sandwich à 6,50 € : le bon s'applique, il reste 2,00 € à payer, et ce reste donne un tampon sur la nouvelle carte.
- AprèsLe bon disparaît des bons actifsIl reste dans l'historique du client. Le scanner une seconde fois est refusé, même au même instant sur deux caisses.
Le journal des ventes du commerçant
| Vente | Montant | Reste | Lettrage |
|---|---|---|---|
| #6 | 8,50 € | 2,00 € | Payé par bon : 1 sandwich offert (6,50 €) |
| #5 | 8,50 € | 8,50 € | Carte complète : bon émis |
| #1 à #4 | 4 × 8,50 € | 34,00 € | Hors bloo.Cards |
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. La carte de fidélité est dans le Wallet bloo.Cards, ouvert depuis le navigateur du téléphone. Elle se crée au premier scan chez vous.
bloo.Cards encaisse-t-il les paiements ?
Non. bloo.Cards enregistre la vente et applique le bon ; le reste à payer s'affiche et vous l'encaissez avec votre moyen de paiement habituel.
Un client peut-il réutiliser une capture d'écran ?
Non. Le QR code de la carte change toutes les 30 secondes, et un bon ne s'encaisse qu'une fois, seulement dans votre commerce.
Et si je me trompe en caisse ?
Vous contre-passez la vente : pendant 5 minutes depuis le scanner, ensuite depuis le back-office. La vente reste au journal, la correction s'y ajoute avec son motif ; le tampon est retiré et un bon utilisé est rendu au client.
Combien cela coûte-t-il ?
Le module Fidélité coûte 1,99 € TTC par mois. Vos clients ne paient rien.
Vos clients reviennent. Vous n'avez rien à gérer.
Activez la fidélité sur votre carte en 3 minutes, pour 1,99 € TTC par mois.
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