Gids · UTM-tracking en GA4

Weet wat uw kaart oplevert voor uw website.

Uw bloo.Cards-kaart stuurt bezoekers naar uw website, uw webshop of uw reserveringspagina. Met UTM-parameters komen die bezoeken gelabeld binnen in Google Analytics 4, Matomo of Plausible. De back-office voegt die parameters voor u toe, in een paar klikken.

Twee metingen, twee vragen

De statistieken van bloo.Cards en de analysetool van uw website vervangen elkaar niet: ze bekijken twee verschillende momenten van het traject van uw bezoekers.

Statistieken van bloo.Cards: wie opent uw kaart?

Weergaven, unieke bezoekers, QR-scans, delingen, opgeslagen contactfiches en toevoegingen aan de Wallet: deze cijfers beschrijven de bezoeken aan uw kaart. Ze beslaan 7 dagen, of 30, 90 en 365 dagen met Signature en Premium, die de uitsplitsing toevoegen naar bron (QR Code, NFC, directe link, sociaal delen, externe link), toestel en land.

UTM en GA4: wat gebeurt er daarna op uw website?

Wanneer een bezoeker op een link van uw kaart naar uw website tikt, neemt de analysetool van uw website het over. De UTM's vertellen die tool dat het bezoek van uw bloo.Cards-kaart komt, en van welke plek op de kaart. bloo.Cards telt deze klikken niet: uw analysetool meet ze op uw website.

Uw GA4-property meet uw website, niet de kaart zelf, die door bloo.Cards wordt gehost. De twee reeksen cijfers vullen elkaar aan zonder één op één vergelijkbaar te zijn: een bezoeker kan de kaart bekijken zonder naar uw website te klikken, of de bezoekersmeting op uw website weigeren.

Wat is een UTM-parameter?

Een UTM-parameter is een label dat aan het einde van een adres wordt toegevoegd, na het vraagteken. Het verandert de getoonde pagina niet: de analysetool van de bestemmingssite leest het en deelt het bezoek in volgens bron, medium en campagne.

Een kaartlink met het sjabloon “Aanbevolen bloo.Cards”
https://www.example.com/?utm_source=bloocards&utm_medium=carte-digitale&utm_campaign=studio-nova&utm_content=sites-web
ParameterWat hij aangeeftSjabloon “Aanbevolen bloo.Cards”
utm_sourceWaar het bezoek vandaan komt.bloocards
utm_mediumHet type kanaal, het “medium”.carte-digitale
utm_campaignDe naam van de actie of campagne.het adres van uw kaart, bijvoorbeeld studio-nova
utm_termEen zoekwoord, optioneel.leeg gelaten
utm_contentDe variant of de plaats, optioneel.de plaats van de link op de kaart: site-web, sites-web, liens, promotion, offre-emploi, partenaire of distinction

In GA4 vormen “LinkedIn” en “linkedin” twee verschillende regels. De back-office stelt daarom waarden in kleine letters voor, vervangt spaties door koppeltekens en verwijdert tekens die in adressen gereserveerd zijn, zoals het gelijkteken of het hekje. Elke waarde telt hoogstens 100 tekens, het volledige adres hoogstens 500.

In de back-office: vier handelingen

De knop UTM verschijnt rechts van elk websiteadres: in de module Websites, maar ook in Links, Promoties, Vacatures, Partners, Onderscheidingen en het veld Website van de uitgebreide inhoud.

  1. Vul het adres van uw website in.

    Geef het volledige adres van de beoogde pagina op, met https://. Zonder geldig adres vraagt de knop UTM u eerst om het in te vullen.

  2. Klik op UTM en kies een sjabloon.

    Het venster “UTM-tracking van de link” wordt geopend. Het sjabloon “Aanbevolen bloo.Cards” vult de bron, het medium, de campagne en de inhoud in; “Laatst gebruikt” neemt uw laatste waarden over. Elk veld blijft aanpasbaar.

  3. Controleer het voorbeeld.

    Laat de optie “Kleine letters en zonder spaties (aanbevolen)” aangevinkt. Het voorbeeld van het adres volgt uw invoer en de knop Kopiëren neemt het over. Een melding waarschuwt u als de bron, het medium of de campagne ontbreekt.

  4. Pas toe en sla op.

    Toepassen schrijft de UTM's in het adres van het veld; sla daarna de module op zoals bij elke wijziging. De knop UTM wordt blauw wanneer er UTM's actief zijn, en “UTM's verwijderen” zet het oorspronkelijke adres terug.

Ook het adres van uw kaart kan UTM's dragen

In Delen › Link van de kaart voegt het blok “Campagnetracking (UTM)” een reeks UTM's toe aan het adres dat u vanuit de back-office kopieert of deelt. Beschikbare sjablonen: E-mailhandtekening, LinkedIn, Nieuwsbrief, WhatsApp, Flyer of papieren kaartje, Beurs of evenement. Eén reeks per kaart; de bron, het medium en de campagne worden bij elk bezoek aan de kaart geregistreerd.

Waar plaatst u de UTM's?
AdresWie leest de UTM'sWaar u ze instelt
Links van de kaart naar uw websiteDe analysetool van uw website: GA4, Matomo, Plausible…Knop UTM naast het adres, sjabloon “Aanbevolen bloo.Cards”
Gekopieerd of gedeeld adres van de kaartbloo.Cards, dat ze bij elk bezoek aan de kaart registreertDelen › Link van de kaart › Campagnetracking (UTM)
QR-code en NFC-chipGeen UTM: elke opening wordt al geteld als QR Code of NFCNiets in te stellen

QR-codes en de NFC-chip behouden het korte adres van uw kaart: uw bloo.Cards-statistieken onderscheiden ze al, zonder extra parameter.

Deze bezoeken terugvinden in Google Analytics 4

Open Rapporten › Acquisitie › Verkeersacquisitie en toon de dimensie Sessiebron/-medium (Session source / medium). De links van uw kaarten verschijnen daar als bloocards / carte-digitale.

  • Sessiecampagne: één regel per kaart, of per actie als u de campagne hebt hernoemd. Handig om de kaarten van een team, of twee beurzen, te vergelijken.
  • Inhoud: voeg als secundaire dimensie de handmatige inhoud van de sessie toe (utm_content) om te zien welke plek op de kaart het meest wordt gebruikt: websites, promotie, vacature…
  • Verkenningen: een vrije verkenning die campagne, inhoud, bestemmingspagina en belangrijke gebeurtenissen combineert, toont wat deze bezoeken opleveren: contactname, reservering, aankoop.
  • Kanaalgroep: een medium zoals carte-digitale valt onder geen enkel standaardkanaal van GA4. Deze bezoeken kunnen dus als “Unassigned” (niet toegewezen) verschijnen in de standaardkanaalgroep. Analyseer ze per bron/medium, of maak een aangepaste kanaalgroep.
  • Vertraging: het rapport Realtime toont een testbezoek binnen enkele ogenblikken; de standaardrapporten kunnen tot 48 uur nodig hebben.

Matomo, Plausible en de meeste analysetools lezen ook UTM-parameters: u vindt er dezelfde bron, hetzelfde medium en dezelfde campagne terug, in hun rapporten over campagnes of bronnen.

Een eenvoudige naamgevingsconventie

  • Kleine letters, zonder spaties of accenten: koppeltekens tussen de woorden, bijvoorbeeld expo-2027 in plaats van “Expo 2027”.
  • Een vaste bron en een vast medium: bloocards en carte-digitale voor alle links van uw kaarten, zonder variant van kaart tot kaart.
  • Eén campagne per kaart, per evenement of per jaar: standaard het adres van de kaart, een actienaam tijdens een beurs of een seizoen.
  • De inhoud voor de plaats: behoud de voorgestelde waarden (sites-web, promotion…) om de links van eenzelfde kaart te onderscheiden.
  • Een geschreven regel voor het team: als meerdere personen kaarten beheren, noteer de conventie dan in een gedeeld document.
  • Geen persoonsgegevens: nooit de naam van een klant, een e-mailadres of een telefoonnummer in een UTM.

Drie concrete voorbeelden

Een vakbeurs

Tijdens de beurs biedt uw module Promoties een aanbod dat voorbehouden is aan de bezoekers. Geef de link ervan een campagne die eigen is aan het evenement:

https://www.example.com/expo?utm_source=bloocards&utm_medium=carte-digitale&utm_campaign=expo-2027&utm_content=promotion

In GA4 isoleert de campagne expo-2027 de bezoeken en aanvragen die uit de beurs voortkomen, tijdens en na het evenement.

Uw e-mailhandtekening

Kies in Delen › Link van de kaart › Campagnetracking (UTM) het sjabloon “E-mailhandtekening”. Het gekopieerde adres wordt:

https://mybloo.cards/studio-nova?utm_source=email&utm_medium=signature&utm_campaign=studio-nova

Plak het in uw handtekening: elk bezoek aan de kaart vanuit uw e-mails wordt met deze bron geregistreerd. De links van de kaart naar uw website behouden hun eigen UTM's.

Een gedrukte NFC-kaart

De chip behoudt het korte adres van uw kaart: elke opening wordt als NFC geteld in uw bloo.Cards-statistieken, zonder iets in te stellen. Als deze bezoeker daarna op de link van uw website tikt, ontvangt GA4:

bloocards / carte-digitale · utm_content=sites-web

Vergelijk QR, NFC en gedeelde links in uw bloo.Cards-statistieken; meet het vervolg van het traject in GA4.

studio-nova en example.com zijn voorbeeldadressen.

Privacy: wat een UTM bevat, en wat niet

Een UTM beschrijft een kanaal, geen persoon: hij bevat geen persoonsgegevens en plaatst geen cookie. Hij blijft zichtbaar in het adres, zoals elke andere parameter.

De bezoekersmeting van uw website blijft uw verantwoordelijkheid: toestemmingsbanner, privacybeleid, bewaartermijn. Als een bezoeker de meting op uw website weigert, verschijnt zijn bezoek mogelijk niet in GA4, en dat is normaal.

Aan de kant van bloo.Cards worden de bezoeken aan de kaart ontdubbeld en wordt het IP-adres nooit leesbaar bewaard.

Veelgestelde vragen

Werken UTM's met Matomo, Plausible of een andere tool dan GA4?

Ja. utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term en utm_content zijn standaardparameters die de meeste analysetools lezen. Ze worden in het adres zelf geschreven: er hoeft niets extra op de kaart te worden geïnstalleerd.

Moet ik UTM's toevoegen aan de QR-code of de NFC-chip?

Nee. QR-codes en de NFC-chip behouden het korte adres van uw kaart, dat al als QR-scan of NFC-opening wordt geteld in uw bloo.Cards-statistieken. UTM's dienen voor de links van de kaart naar uw website, en voor het adres dat u vanuit de back-office deelt.

Waarom tonen GA4 en bloo.Cards niet dezelfde cijfers?

Ze meten niet hetzelfde. bloo.Cards telt de bezoeken aan de kaart; GA4 telt de bezoeken aan uw website die van de kaart komen, en alleen die van bezoekers die de bezoekersmeting op uw website aanvaarden. Niet alle bezoekers van de kaart klikken door naar uw website.

Mijn bezoeken verschijnen niet in GA4: wat moet ik controleren?

Open de link vanaf de kaart en bekijk het uiteindelijke adres: de utm_-parameters moeten erin staan. Een doorverwijzing op uw website die ze verwijdert, wist de bron. Controleer daarna het rapport Realtime; de standaardrapporten kunnen tot 48 uur nodig hebben.

Kan ik de UTM's later wijzigen of verwijderen?

Ja. De knop UTM opent het venster opnieuw met de huidige waarden, en “UTM's verwijderen” zet het oorspronkelijke adres terug. Bezoeken die al zijn geregistreerd, behouden hun oude waarden in uw rapporten.

Bevatten UTM's persoonsgegevens?

Nee, zolang ze alleen kanalen en campagnes beschrijven. Noteer er nooit de naam van een klant, een e-mailadres of een telefoonnummer in. De toestemming voor de bezoekersmeting van uw website blijft uw verantwoordelijkheid.

Lees ook: Functies · Modules · Hoe werkt het · Tarieven

Uw links kunnen nu spreken.

Open de back-office, klik op UTM naast het adres van uw website en pas het aanbevolen sjabloon toe. De volgende bezoeken komen gelabeld binnen in uw analysetool.